Migros Sanal Market'te Money Eksik Yüklenmesi Ve Uzayan Müşteri Hizmeti

2 Mayıs'ta Migros Sanal Market üzerinden “%50’si Bizden” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında her bir ürün için en fazla 4 adet için Money verileceği yazıyor aynı ürün GRUBUNDAN/KATEGORİSİNDEN denmiyor, bu yüzden hesabıma 1.140 Money yatması gerekirken yalnızca 240 Money yüklendi. 900 Money eksik yüklendiği için kampanya şartlarına uyulmadığını düşünüyorum. Sipariş no 868585683’tür.

Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldığını ve dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya düzeltme yapılmadı. Şimdiye kadar hiçbir kaydımın bu kadar uzun sürdüğünü görmemiştim, bu nedenle hatalarını fark etmelerine rağmen süreci gereksiz yere uzattıklarını düşünüyorum. Sürecin peşini bırakmayacağım kampanyanın görseli ektedir, kayıtlar alınmıştır.