to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Nişan Gününde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Rencide Edici Çalışan Davranışı
21.01.2026 günü Sürat Kargo İstanbul Giyimkent şubesine gelen 11922085146214 takip numaralı kargom, bugün 23.01.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 22.01.2026 tarihinde şubeyi aradığımda araçlarının kaza yaptığı ve gönderimin 23.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. 23.01.2026 günü tekrar aradığımda ise bu kez aracın arıza yaptığı, büyük ihtimalle 24.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi.
Bu kargo benim nişan alışverişim için gönderilen bir kargoydu ve 23.01.2026 tarihinde nişanım vardı. Bu yoğunluğun içinde mecburen şubeye kendim gitmek zorunda kaldım. Şubeye gittiğimde ise çalışan kişinin son derece kaba bir tavırla, “Ne yapalım yani, getiremedik” tarzında konuşması beni hem mağdur etti hem de çok rencide etti. Bu yaklaşımın Sürat Kargo’nun müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaştığını düşünmüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ve saygısız tavrın Sürat Kargo tarafından ciddiyetle ele alınmasını, süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve yaklaşımınıza göre uygun gördüğünüz şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
