to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 günü Sürat Kargo İstanbul Giyimkent şubesine gelen 11922085146214 takip numaralı kargom, bugün 23.01.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 22.01.2026 tarihinde şubeyi aradığımda araçlarının kaza yaptığı ve gönderimin 23.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. 23.01.2026 günü tekrar aradığımda ise bu kez aracın arıza yaptığı, büyük ihtimalle 24.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi.
Bu kargo benim nişan alışverişim için gönderilen bir kargoydu ve 23.01.2026 tarihinde nişanım vardı. Bu yoğunluğun içinde mecburen şubeye kendim gitmek zorunda kaldım. Şubeye gittiğimde ise çalışan kişinin son derece kaba bir tavırla, “Ne yapalım yani, getiremedik” tarzında konuşması beni hem mağdur etti hem de çok rencide etti. Bu yaklaşımın Sürat Kargo’nun müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaştığını düşünmüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ve saygısız tavrın Sürat Kargo tarafından ciddiyetle ele alınmasını, süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve yaklaşımınıza göre uygun gördüğünüz şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesine ulaştı. Olumsuz hava şartları gerekçesiyle kargonun teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ardından 06.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan sistemde ürünü şubeden teslim alacağım şeklinde bir se...
09.01.2026 tarihinde kargom Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, adresime hiçbir ziyaret yapılmadığı halde iki kez, birer gün arayla “kargonuz teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi. Yaklaşık 6 gündür sistemde hâlâ “dağıtım aşamasında” görünen 18422110418206 takip numaralı kargom tarafıma t...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunlarından dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul’dan Bursa’ya 21 Ocak 2026 tarihinde kargoya verilen bir gönderimi halen teslim edilmesini bekliyorum. Aynı güzergahta diğer kargo firmaları genellikle ertesi gün teslimat yapabilirken, Sürat Kargo ile...
Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen bir kargom, İstanbul Bağcılar Kirazlı Şubesi üzerinden teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Planlanan teslim tarihi 16 Ocak 2026 olmasına rağmen teslim gerçekleşmeyince şube ve yetkililerle görüşme sağladım. Yapılan görüşmelerde kargonun kay...
Sürat Kargo Giyimkent şubesi kargolarımı teslimat günü gelmesine rağmen teslim etmiyor. 1 Aralık’ta kargoya verilen ve tahmini teslim tarihi 4 Aralık olan 22321114026225 ve 21815282121235 takip numaralı gönderilerim günlerdir şubede bekliyor, hâlâ elime ulaşmadı. Şubeye defalarca telefonla ulaşmaya...
Yorumlar