to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde saat 17:40 civarında Sürat Kargo Niğde şubesine (Kale Mahallesi, Söğüt Sokak, Niğde Merkez) iade kargo göndermek için kardeşimi yolladım. Kargo iade işlemi sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı, ancak sonrasında yaşananlar beni hem çok rahatsız etti hem de tedirgin etti.
İşlemden kısa bir süre sonra telefonum farklı bir numaradan arandı. Açtığımda bana “Biraz önce kargoyu iade eden siz miydiniz? ” diye soruldu. Ben de kardeşimi gönderdiğimi, bir sorun mu olduğunu sordum. Telefonda konuşan kadın, oradaki B*** isimli çalışanın kardeşimi beğendiğini ve ismini öğrenmek istediğini söyledi. Bu durumu büyük bir terbiyesizlik olarak gördüğümü belirterek telefonu kapattım.
Yaklaşık yarım saat sonra bu kez bizzat B*** isimli çalışan telefonumdan beni aradı ve rahatsız ettiğini, yanlış anlaşılma olduğunu söylemeye çalıştı. Ben de neyin yanlış anlaşılması olduğunu sordum, oradaki diğer çalışan arkadaşa aratıp kardeşimin adını soyadını öğrenmeye çalıştıklarını söyledim. Büyük ihtimalle aramalarının sebebi, aradıkları numaranın kardeşime ait olduğunu teyit edip sonrasında onu rahatsız etmekti. Ablası olduğumu ve numaranın bana ait olduğunu anlayınca geri adım atıp özür dilemeye başladı, çünkü kendisine şikayet edeceğimi söylemiştim.
Yaklaşık bir saat sonra da ilk arayan kadın bu kez WhatsApp üzerinden bana mesaj atarak özür diledi. Bu özürlerin samimi olduğunu düşünmüyorum, tamamen şikayet edilme korkusundan kaynaklandığını, yaptıkları davranışın yanlış olduğunu içten içe kabul etmediklerini hissediyorum.
Benim şikayetim şudur: 18 yaşındaki bir kız çocuğunu kargo iadesi için bir şubeye gönderdiğimde, böyle bir davranışla karşılaşmaması gerekir. O telefon kardeşime ait olsaydı, belki sürekli arayıp rahatsız edecek, karşılık bulamayınca da bunu takıntı haline getirecekti. Bu yaklaşım benim için hem güvenlik hem de psikolojik açıdan çok ciddi bir problemdir.
Sürat Kargo’dan, özellikle Niğde Kale Mahallesi Söğüt Sokak’taki Niğde şubesindeki çalışanlar konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşterilerle kişisel ve uygunsuz temas kurmaya yönelik bu tarz davranışlarının kesin olarak engellenmesini ve bu konuda somut bir önlem almalarını bekliyorum. Konu benim için son derece hassastır, bu nedenle sürecin ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
01.03.2026 tarihinde, Sürat Kargo Niğde şubesini telefonla aradığımda görevli hanımefendi, kargomu saat 17.00’ye kadar şubeden teslim alabileceğimizi söyledi. Ben ve erkek arkadaşım çalıştığımız için, erkek arkadaşım işten çıkar çıkmaz yaklaşık 16.30 civarında aceleyle şubeye gitti. Şubeye gittiğin...
Sürat Kargo’nun Niğde merkez şubesinde defalarca sorun yaşadım ve artık gerçekten bıktım. Sürekli aynı şeyleri tekrar tekrar yaşamak zorunda kalıyorum ama bir türlü kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Daha önceki bir kargom yaklaşık iki hafta boyunca şubede bekletildi ve hiçbir şekilde teslim edilmedi, s...
Niğde Sürat Kargo İlgisizliği! 4 Ekim'de kargom dağıtıma çıkmıştı, evdeydim. Telefonla dağıtan arkadaş 2 defa beni arka arkaya aradı, önemli bir telefon görüşmesi yapıyordum kapatamadım, fakat zilime dahi basılmadan geri gidildi. Oraya kapı numarasına varana kadar adresi boşuna mı yazıyoruz? Zile b...
Sürat Kargo’nun Niğde Merkez Şubesi’nden beklediğim kargolarım teslim edilmiyor. Son 3-4 ay içerisinde, üç kez farklı kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak hiçbir kargom teslim edilmedi ve hepsi iade oldu. Bu süreçte şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat çağr...
Sürat Kargo orsan şubesi’nde bugün saat 11.00 civarında yaşadığım saygısız ve tehditkar tutum nedeniyle şikayetçiyim. Kargomu sistem üzerinden “başka tarihte gelsin” seçeneği ile ileri bir tarihe erteledim. Bunun üzerine şubeyi aradığımda, telefona çıkan görevli son derece kaba bir üslupla “benim öy...
Yorumlar