to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir haftadır Sürat Kargo Kale Şubesi’ne gittiğim her seferde şube müdürü E**** Hanım’ın tutumundan son derece r...ahatsız oluyorum. Müşterilere karşı sürekli tersleyici ve saygısız bir üslup kullanıyor, insanları adeta azarlayarak “Beğenmiyorsanız başka kargolarla çalışın” şeklinde ifadelerle
Sürat Kargo ile gün içi teslim üzerine anlaşmalı çalışıyoruz. Ankara Ulus Kale şubesi üzerinden yaklaşık 1 aydır kargola...rımızı zamanında teslim alamıyoruz, kargolar şubede bekletiliyor. Özellikle dün ve bugün tarihli kargolarımızda yine aynı sorun yaşandı ve “yetersiz personel” gerekçesiyle teslimat
"Teşekkürler"
Trendyol'dan 16 Nisan tarihinde 11147716368 numaralı sipariş var. Satıcı kargoya verdi, teslim tarihi 18 Nisan yazıyordu.... Ancak Sürat Kargo Ankara Kale şubesi 12011028705712 takip numaralı kargomu teslimata çıkarmadı. 23 Nisanda dağıtıma çıktı yazdı tüm gün evde bekledim, gün sonunda teslimata yetiş
03.04.2026 tarihinde Ankara içinde sadece aktarma olmasına rağmen Sürat Kargo Ankara Kale şubesi üzerinden gelen kargom ...zamanında teslim edilmedi ve gecikme yaşadım. Aynı gün şubeyi aradığımda ise konuşmama bile tam olarak müsaade edilmeden yarım saat sonra tekrar aramam istendi. Yarım saat sonra te
Sürat Kargo Kale Center şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargolarım defalarca kez tarafıma ulaştırılmıyor. Si...stemde “dağıtıma çıkarıldı” mesajı göründükten kısa süre sonra hiçbir şekilde kapıma gelinmediği ve aranmadığım halde “teslim edilemedi / evde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı kay
Sürat Kargo Kale Şubesi ile yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Kargo takip numarasının görüntülendiği ekranda bil...giler eksik ve yanlış biçimde yer alıyor. 9’unda teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bugün ayın 10’u olmasına karşın kargo hâlâ bana ulaşmadı. Bu durum üzerine şubeyi telefo
Sürat Kargo Kale Şubesi üzerinden gönderilen 84431222331811 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldığı sırada, özel bir ...numaradan gelen mesaja cevap verdim. Ancak kapıma herhangi bir uyarı bırakılmadı ve sonrasında “kargonuz şubede bekliyor, almazsanız iade edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Sürat
Sürat Kargo Kale Şubesi üzerinden gönderilen 61140231682252 numaralı kargom iki gündür dağıtımda görünmesine rağmen tara...fıma teslim edilmedi. Bugün ise hiçbir talebim olmamasına rağmen “şubeden teslim alınız” şeklinde mesaj aldım. Ben kargomun adresime teslim edilmesini bekliyorum ve şubeden almak g
Kargomun (Takip No: 89971672001852) Sürat Kargo Kale şubesi tarafından 3 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Ankara Altındağ a...dresine teslim edilmesi gereken gönderim sürekli bekletiliyor. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde personel eksikliği ya da yoğunluk bahanesiyle geçiştiriliyoru
Tabii ki yine bir Sürat Kargo olayı. 3 gün oldu. Kargom gelemedi. 2. Gün kurye dağıtıma çıktı görünüyor ama 3. Gün hala ...kargodan haber yok. İstanbul kale Center şubesi görevli hanımefendinin cevabı “ şikayetlerinizi merkezimize iletin”. Bu nasıl davranış nasıl cevap? Her zamanki gibi en kötü kargo S
Sürat Kargo Kale Şubesi üzerinden 569 ************14 numaralı Trendyol gönderimi 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Karg...om Ankara/Mamak adresine gelmesi gerekirken, sürekli şubeler arasında taşınıyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen kesinlikle telefonlara cevap verilmiyor,
14313225122110 numaralı gönderim 19 Ağustos'tan bu yana Ankara Mamak bölgesindeki Kale şubesinde bekliyor ve üç gündür d...ağıtıma çıkarılmıyor. Kargomun bir an önce teslim edilmesini bekliyorum. Şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ayrıca Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçmeye
Gönderi No: 38721461523215 numaralı Gardrops gönderimim, 08/07/2025 tarihinde müşteriye çıkış yapılmıştır. Fakat müşteri...nin eline ulaşmadığı için iade oluşturulmuştur. 17/07/2025 tarihinde iade olarak geri gelmiştir. Güngören Kale Center Sürat Kargo şubesi çalışanının yanında paket açılmış ve ürünün
5 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken 7270025186572659 numaralı kargom, Sürat Kargo Kale şubesinde günlerdir bekletiliyor... ve hala teslim edilmedi. Aynı şubede daha önce de benzer bir sorun yaşadım; kargomu günlerce getirmediler, şubeye gittiğimde ise kaybettiklerini ve bir şey yapamayacaklarını çok k
Merhaba, 19014714300143 takip numaralı kargom 04.06.2025 tarihinden beri "Sürat Kargo" İkitelli aktarma merkezinde harek...etsiz beklemektedir. İkitelli aktarma merkezini 3 gündür aradığım halde telefonları asla çalmamaktadır. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini de aynı şekilde 3 gündür aramaktayım. Her d
Ankara Altındağ Kale Şubesi Sürat Kargo, kargo dağıtıma çıktı diyor, bu dur...um iki defa oldu. Kargoyu getirmiyorlar, haber vermiyorlar. Geri aldığım ye
Merhaba, Sürat Kargo Ankara Kale şubesinde çalışan kuryeden şikayetçiyim. 1. kez kargo getirdiğinde, hastaneye gideceğim... için aşağı inmemi istedi. Gittim, aldım; insanlık ettim, zorda kalmasın diye. 2. kez kargo getirdiğinde ise, "Ben evinize çıkamam, işim var. Alıyorsan asansöre koydum, al" dedi ve
Sürat Kargo Ankara Kale Şubesi, 28.02.2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığını belirtti, ancak aynı gün saat 18:31'de ...kargomun teslim edildiği yazıyor. Kargo şubesini aradığımda, yetkili arkadaş çok yoğun olduğunu ve 10 dakika içinde dönüş yapacağını söyleyen bayan, personeli arayıp size dönüş yap
Sürat Kargo Çorlu Cemaliye şubesi 79196106162131 numaralı kargomun bana teslim edildiği belirtiliyor. Lakin şubedeki ark...adaşınız kargomun şubede olduğunu, dağıtımdaki ise kargomun güvenliğe bırakıldığını, fakat güvenlik olmadığı için kulübeye bırakıldığını belirtiyor ve tarafıma asla bir arama veya
Öncelikle Sürat Kargo pişmanlıktır. Çünkü teslim edilmesi gereken ürünümü "geldik almadınız diye" 2 kere kaydımı kapattı...lar ve Genel Müdürlüğü arayıp evde olduğumu bildirmeme rağmen halen daha ürünümü getirmediler. Ankara kale şube (Altındağ) 'yi kargom için arıyorum, dinlemediğim müzik kalmadı, te
Sürat Kargo Ankara kale şubesi 24.12.2024 den beri kargomu teslim etmiyor. 25/12/2024 de teslimata çıktığı yazıyor takip... bölümünde fakat bu gerçeği yansıtmıyor. Teslim edilememesi söz konusu değil. Kargo şubesini aradığımda yetkili arkadaş çok yoğun olduklarını, fazla personel olmadığını 10 dakikal
34215852115724 takip numaralı kargom iki haftadır şubeler arası paslaşıyor. Ulus'ta, Ankara'nın göbeğindeki bir adrese t...eslim yapmak bu kadar mı zor? Bir gün önce verdiğim kargom gelirken, Sürat Kargo'daki kargom iki haftadır teslim edilmedi. Aradığım zaman, 'diğer şubemizde' diyerek Kale Şubesi'ne
Sürat kale şubesi 23220910215221 takip numaralı kargomu sistem üzerinden baktığımda teslim edilmiş hem de bizzat bana am...a ben ne kargo aldım, ne kargo elime geçti. Arıyorum açan yok bu sorumsuzluğu anlamadım. Gibi karşımda muhatap da göremiyorum. Hayatımda ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. H
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.