Sürat Kargo Montumun Tesliminde Operasyonel Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

Sürat Kargo Sinop Merkez şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen montum, 27 Ocak teslim tarihi görünmesine rağmen hâlen teslim edilmedi. Gönderimin takip numarası 11515612091058 olup, sistemde teslim tarihi geçmiş olmasına karşın iki gündür herhangi bir hareket görünmüyor.

Yaşadığım gecikme üzerine şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargomu “operasyonel sebeplerden dolayı” getiremediklerini ilettiler; ancak bu durumla ilgili net bir açıklama ya da çözüm adımı sunulmadı.

Aciliyet taşıyan bu kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.