Sürat Kargo’da Uzun Gecikme Ve Takip Bilgisi Eksikliği

Sürat Kargo ile yaşadığım ciddi gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 17 Aralık’ta kargoya verilen ve 20621048163663 takip numaralı gönderim, bugün 26 Aralık olmasına rağmen hâlâ transfer merkezine bile ulaşmamış görünüyor.

23 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bir şikayet talebi oluşturduklarını, gönderimin acil olarak sevk edileceğini söylediler. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ herhangi bir hareket görünmüyor ve kargom aynı noktada bekliyor.

Kargomun acilen işleme alınıp teslim edilmesini, eğer gönderim kaybolduysa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım maddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.