Sürat Kargo’nun Aselsan’a Teslimat Yapmaması Ve Saygısız Yaklaşımı

Sertaç

Sürat Kargo

03 Nisan 12:56

193

Ankara Gölbaşı Mogan Şubesi Sürat Kargo ile yaklaşık bir haftadır yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 74228130164208 takip numaralı kargom bana teslim edilmesi gerekirken, çalıştığım yer olan Aselsan adresine getirilmedi ve şubeden almam gerektiği söylendi. Oysa diğer tüm kargo firmaları aynı adrese düzenli olarak teslimat yapıyor.

Bu nedenle iş yerimden bir saat izin almak zorunda kaldım ve yaklaşık 10 km mesafedeki şubeye giderek hem zaman kaybı yaşadım hem de yol masrafı yaptım. Şubedeki görevliye diğer kargo firmalarının Aselsan’a teslimat yaptığını belirttiğimde, “Biz getirmiyoruz, yapacak bir şey yok, evinizde komşunuza bıraktırın, kapıya bıraktırın” şeklinde cevap verdi. Hem bu yaklaşım hem de konuşma üslubu son derece saygısızdı.

Benim beklentim, Sürat Kargo’nun Aselsan adresine diğer firmalar gibi düzenli teslimat yapması ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir teslimat politikası uygulamasıdır. Ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve yol masrafı nedeniyle de mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için ilgili şube personelinin davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

Sertaç

10 Nisan 13:43

Kargom Aselsan adresine teslim edilmedi, şubeden almam gerekti bu nedenle zaman kaybı ve yol masrafı yaşadım, bunun yanında şube çalışanının saygısız tutumu ile karşılaştım. Şikayetime markadan iletişim gelmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi. Zaten normalde Sürat Kargo'yu kullanan alışveriş sitelerinden bir şey almıyorum. Kazara Sürat Kargo'ya denk gelince de böyle uğraşıyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evren sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ertelemesine Rağmen Kargonun Kapıya Bırakılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Evren

Sürat Kargo

17 Ağustos 2025 15:17

427

08 Ağustos 2025 tarihinde, Ankara Gölbaşı Şubesi üzerinden 21019212921824 takip numaralı kargomun teslim tarihini sistem üzerinden ertelememe rağmen, kargom ben evde yokken kapıma bırakılmış ve bana gelen mesajda şahsıma teslim edildiği belirtilmiştir. Üstelik kargom, şans eseri başka bir kargo fir...

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Gölbaşı Şubesi'nin Teslimat Ve Müşteri İlgisizliği

Caner

Sürat Kargo

10 Eylül 2025 00:25

276

Sürat Kargo Ankara Gölbaşı Şubesi ile ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 17403190227541 takip numaralı gönderim, teslim bölgesi dışında olduğu gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmadı. Ancak, teslim bölgesi olarak kabul edilen bir siteye kargo götürülürken evimin önünden ge...

Gölbaşı Mogan Şubesindeki Sürekli Kargo Gecikmeleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Damla

Sürat Kargo

14 Şubat 20:09

165

Ankara Sürat Kargo Gölbaşı‑Mogan şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşamaktan gerçekten bıktım. 13 Şubat tahmini teslim tarihli, 19111824525303 takip numaralı kargom iki gündür sistemde “dağıtımda” görünüyor fakat ev adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bugün özellikle şubeye gidip durumu sordum...

Hamile Kadının Kargosu Şubeye Yönlendirilmesi Haksız Ve Sağlık Açısından Zor

Azra

Sürat Kargo

26 Mart 11:05

144

Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 20841182651692 takip numaralı kargom sistemde adrese teslim olarak görünmesine rağmen, bugün teslim edilmesi gerekirken az önce tarafıma “şubeden alınız” şeklinde mesaj geldi. Hamile olduğum için özellikle kargo ile sipariş ver...

Sürat Kargo Teslimatçı Taşıma Ve Adrese Teslim Sorunu Yaşattı

Hande

Sürat Kargo

08 Kasım 2025 12:35

222

07.11.2025 tarihinde, 14260211178217 takip numaralı gönderim için Sürat Kargo Ankara Mogan şubesi tarafından yaşadığım teslimat sürecinden çok rahatsız oldum. 4 çuval masa örtüsü içeren kargom için 3.365 TL ödeme yaptım. Teslimat görevlisi beni arayarak, “Ben bunları taşıyamam, evden biri gelsin als...