Sürat Kargo Mogan Şubesi Yanıltıcı Teslim Talimatlarıyla Mağdur Oldum

Sürat Kargo Mogan Şubesi ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Bugün 18221113916134 takip numaralı, E*** Y***** adına olan kargom için tüm gün evde olmama rağmen “telefon ihbarlı, müşteri şubeden teslim alacak” şeklinde işlem yapılmış ve kargom adrese getirilmemiş. Oysa ben böyle bir talepte bulunmadım; özellikle şubeden teslim seçeneğini de işaretlemedim.

Daha önce de aynı şube tarafından, adreste bulunamadığım veya şubeden almam gerektiği yönünde benzer mesajlar aldım ve artık bu durumdan gerçekten sıkıldım. Evde olmama rağmen sanki adreste yokmuşum ya da şubeden teslim istiyormuşum gibi işlem yapılması hem zaman kaybına neden oluyor hem de mağduriyet yaratıyor.

Kargomun Mogan Şubesi tarafından adresime getirilerek teslim edilmesini ve benim talebim olmadan “telefon ihbarlı – şubeden teslim” şeklinde işlem yapılmasıyla ilgili gerekli incelemenin ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.