Sürat Kargo Adresinizde Yok Diye Yanlış Bilgi Veriyor

Sürat Kargo Etimesgut şubesi üzerinden gelecek olan 23119415416622 takip numaralı kargomla ilgili sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. 10 Şubat’ta verdiğim sipariş 12 Şubat’ta kargoya verilmesine rağmen, Perşembe gününden bu yana “adresinizde yoktunuz, şubeden alabilirsiniz” şeklinde bilgi giriliyor. Ben ise o günlerde sürekli evdeyim ve adresimde olmama ihtimalim yok.

Madem evde bulunamadığım iddia ediliyor, neden bir kere bile aranmadım, mesaj gönderilmedi? Sipariş verirken telefon numaram özellikle isteniyor ama teslimat aşamasında hiçbir şekilde kullanılmıyor. Defalarca aynı gerekçeyle mağdur edildim, artık bu durumdan gerçekten bıktım.

Kargomun herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sisteme “adresinizde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıt girilmesinin de düzeltilmesini istiyorum.