Sürat Kargo Moda Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Sürat Kargo Moda Şubesi kaynaklı yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 28 Aralık’ta verdiğim siparişimin, 2 Ocak tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken kargom teslim edilmedi, herhangi bir şekilde kapım çalınmadı ve kargo doğrudan şubede bekletildi. Kargo takip numaram 03980223149119’dur.

Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, Moda şubesine hiçbir şekilde erişemiyorum. Genel merkezi aradığımda ise iki kez talep oluşturduklarını söylediler ancak buna rağmen kargom hâlâ Moda şubesinde görünüyor ve bana ulaştırılmıyor. Ne iş yaptıkları, nasıl bir hizmet anlayışları olduğu gerçekten belli değil.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve Moda şubesinin bu sorumsuz yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Bundan sonraki alışverişlerimde, özellikle göndericinin Sürat Kargo ile çalışıp çalışmayacağına dikkat edeceğimi belirtmek isterim.