to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 15:30 civarında Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünün kargosunu göndermek için Pomelon AVM karşısında bulunan Sürat Kargo Milas Şubesi’ne gittim. Göndermek istediğim ürün sadece bir oyun CD’siydi. İşlemi yapmak üzereyken, orada çalışan erkek personeliniz son derece kaba bir üslupla, beni tersleyerek 'Kargo giderken kırılırsa bizden değil, ona göre' şeklinde konuştu. Bu saygısız tavır karşısında açıkçası şok oldum, kendimi kargo verirken azar işitiyor gibi hissettim.
Öncesinde yaklaşık 10 dakika kadar önce başka bir kargomu Yurtiçi Kargo ile göndermiş ve son derece düzgün, saygılı bir hizmet almıştım. İki deneyim arasındaki fark çok net olduğu için Sürat Kargo Milas Şubesi’nde yaşadığım bu olay beni markaya karşı tamamen soğuttu ve bir daha Sürat Kargo’yu tercih etmeyeceğim noktaya getirdi. Kırılabilecek ürünlerde yapılması gereken zaten 'kırılabilir' etiketiyle gerekli işaretlemeyi yapmakken, müşteriye racon keser gibi konuşulması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu personelin müşteriye karşı kullandığı kaba, saygısız üslup nedeniyle gerekli idari inceleme ve yaptırımın uygulanmasını ve benzer davranışların diğer müşterilerin başına gelmemesi için bu şubede personel davranışları konusunda gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olaya ilişkin tarafıma da bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sürat Kargo ile Erzincan’dan Karaman’a alıcıya göndermek üzere bir kargo verdim. Kargonun çıkışıyla ilgili bana ne bir takip numarası ne de sağlıklı bir bilgilendirme mesajı geldi. Sonrasında kargonun Karaman’a gittiği, alıcının aranıp ulaşılmadığı, bu nedenle de tekrar Erzincan’a geri gönderildiği ...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu artık çekilmez bir hale geldi. Ankara’daki Merkez şube üzerinden gelen hiçbir kargom zamanında elime ulaşmıyor, günlerce beklemek zorunda kalıyorum. 8’inde kargoya verilen 16530235244115 takip numaralı gönderimi de hâlâ teslim alamadım. Bu durum yalnızca te...
19.01.2025 tarihinde E‑bebek’ten aldığım ürünler Sürat Kargo ile gönderildi, ancak kargolar karıştırıldı. Bana başka bir kişiye ait kargo teslim edildi, benim kargom da karşı tarafa gitmiş. Ben, bana gelen kargonun sahibine kargo üzerindeki bilgilerden ulaştım ve durumun kargo karışıklığından kaynak...
Sürat Kargo Çay şubesi adresime teslim edilmesi gerekirken beni arayıp teslim kodu istedi ürünü nereye bıraktıklarını sorduğumda iki gün sonra servis servisi olduğunu söylediler. Ürünü teslim etmeye geldiklerinde teslim kodunu verebileceğimi söyledim teslim noktasına bırakılan ürünlerin kaybolabildi...
Sürat Kargo ile 70160171601882 takip numaralı gönderim yaklaşık 1 haftadır Ankara aktarma merkezinde görünüyor ve herhangi bir hareket olmadan bekliyor. Çıkış şubesi olarak İzmir Nergis şubesi üzerinden gönderim yapıldı ancak süreçle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Kargonun içinde 2 ade...
Yorumlar