to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Çay şubesi adresime teslim edilmesi gerekirken beni arayıp teslim kodu istedi ürünü nereye bıraktıklarını sorduğumda iki gün sonra servis servisi olduğunu söylediler. Ürünü teslim etmeye geldiklerinde teslim kodunu verebileceğimi söyledim teslim noktasına bırakılan ürünlerin kaybolabildiğini ya da hava şartlarından etkilendiğin belirttim. Israrla teslim kodunu benden aldılar. Ancak daha sonra Çay ilçesine gelip ürünümü almamı söylediler. Bulunduğum yerden 20 km uzakta olan bir yerden teslim almaya zorladılar. Ben de durumu ilgililere bildirdim. Çözüm sağlanamadı. Çay Sürat Kargo şubesi her zaman bu metotla çalışıyor daha önce de aynı şeyi yaşadık. Adresime teslim edilmesi gereken kargom şu anda iade sürecinde Sürat Kargo ile bu yüzden çalışmak istemiyoruz. Kargoyu bize taşıtırıyorlar. İlgililere duyurulur.
Sürat Kargo dün paketimi hasarlı şekilde getirince teslim almadım ve tutanak tutulmasını istedim ama Bergama kargo görevlisi böyle bir işlem yapmadıklarını söyledi. Paketi verdim ve gitti. Aynı gün paketin iade işlemini başlatması gerekirken yapmamış. Ertesi gün Sürat Kargo Rize şubesinden arandım, ...
Ürün elime ulaşmadı. Kargo şubesi teslimat yapmadan, teslimat kodunu istiyor. Bulunduğumuz ilçede adrese teslim edilmiyormuş. Merkezde bir esnafa bırakıp gidiyorlarmış. Benden kodu aldılar ancak kargoyu bırakmamışlar. Kargo çalışanı bıraktım diyor. Esnaf yok gelmedi diyor. Çocuğum mağdur oldu. Hiç b...
Satın aldığım bir ürünü iade etmek istedim ve firma Sürat Kargo ile çalıştığından iade kodumu aldıktan sonra adresime kurye talebinde bulunmak için Sürat Kargo Çayyolu Şubesi'ni aradım. Telefonlar her zamanki gibi açılmadı. Bu sefer çağrı merkezlerini aradım. 15 dakikadan fazla bir süre bekledikten ...
Sürat Kargo ile gelecek bir alışverişim vardı. Kargom gecikince müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kargom şubede görünüyordu müşteri hizmetleri gecikme olmuş bildireceğiz dediler. Sonraki iki iş günü için tekrar iletişime geçtiğimde bana denildi ki kargonuz iade talebi oluşturulmuş gidip şubem...
Sürat Kargo çalışanları kadar kendini bilmiş tavırları müşterilere gösterdikleri muamele, hiçbir şekilde ilgilenmemeleri... Sipariş verdiğim ürünü bir haftadan fazladır elime ulaşmasını bekliyorum. Kaç defa SMS'den 'Kargonuz dağıtıma çıkmıştır.' mesajını alıyorum ama kargom bir türlü elime ulaşmadı....
Yorumlar