to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Malkara şubesine gönderi yapmak için gittiğimde, her zaman olduğu gibi şubede görevli sarışın bir bayan çalışan tarafından yine asık suratla ve ilgisiz bir şekilde karşılandım. Sorduğum sorulara isteksizce, yüzü asık bir şekilde cevap veriyor; örneğin gönderi takibini sorduğumda, “yok” diyerek geçiştiriyor ve yardımcı olmuyor. Bu çalışan, işini yapmak konusunda isteksiz davranıyor ve müşteri memnuniyetini göz ardı ediyor. Bu durum sadece bu ziyarette değil, her gittiğimde aynı şekilde yaşanıyor ve artık rahatsız edici bir hal aldı.
Güler yüzlü ve ilgili bir hizmet almak istiyoruz. Şube çalışanlarının müşteriyle daha ilgili ve nazik bir şekilde ilgilenmesini talep ediyorum.
14.08.2023 sabahı Sürat Kargo Bandırma kapıdağ şubesinden kargo göndermek için kargoya gittim. Şube açık çalışanlar içeride kahvaltı yapar vaziyette idi. Gönderim dolap gönderisi idi. Muntazaman paketlenmiş ayrıca hangi uygulamadan olduğu ve uygulamanın kargo kodu üzerine etiketlenmişti. İçeri girdi...
7 Ekim 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Yalova’daki, Öncü Fırın karşısındaki sokakta bulunan Sürat Kargo şubesine gittim. Şube açık olmasına rağmen, çalışan kadın personel “Kapalıyız” dedi. Saatin henüz 17.00 olduğunu söylediğimde ise “Biz 4’te kapatıyoruz” cevabını aldım. Mesaim 17.00’de bittiği...
20 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 13:22’de Sürat Kargo Halkalı şubesine kargo göndermek için gittim. Şube girişinde, esmer ve 25-30 yaşlarında bir çalışan, ağzında sigara ile karşılayıp “Sistem 1’de kapanıyor. Sistem müsaade etmiyor, kargo almamıza saat 1’den sonra genel merkezden sistem kapanıyor, ...
14.06.2025 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığı söylendi. Daha sonra, yoğunluktan dolayı teslim edilemediği mesajı geldi. Cumartesi günü bekledim, yine aynı mesaj geldi. Pazartesi günü müşteri temsilcilerini aradım ve kargomun bugün gelip gelmeyeceğini sordum. Kargomun 3 gündür dağıtımda olduğunu söy...
20 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo Kars şubesinde yaşadığım ve daha önce de defalarca tekrar eden bir problemden dolayı şikayetçiyim. Kargolarımın şubeye ulaştığı durumlarda, teslim almak için şubeyi aradığımda, özellikle orada çalışan bayan personel tarafından saygısız bir şekilde karşılanıyorum. T...
Yorumlar