Sürat Kargo Malatya Şubesinde 8 Gün Teslimat Gecikmesi

N11 üzerinden verdiğim kıyafet siparişim 03.11.2026 tarihinde oluşturuldu ve 04.11.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi. Gönderi hareketlerinde kargomun 07.11.2026 tarihinde Sürat Kargo Malatya G***** acentesine ulaştığı görünüyor. Bugün 12.11.2026 olmasına rağmen, aradan 8 gün geçmiş olmasına karşın kargom hâlâ adresime teslim edilmedi.

Adresim şehrin en merkezi noktasında ve kargo şubesine 1 km bile uzaklıkta değil. Normal şartlarda tüm diğer kargo firmaları en geç 3 gün içinde teslimat yaparken, aynı şehirdeki bir şubeden 8 gündür teslimat yapılamamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Şubeyi bir kez telefonla aradım, “yetişmedi, bugün dağıtıma çıkacak” şeklinde geçiştirici bir yanıt aldım ancak yine de teslimat sağlanmadı.

Sürat Kargo Malatya G***** acentesinin bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.