Sürat Kargo Mahmutlar Şubesinde Kargom Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

Sürat Kargo Mahmutlar şubesine teslim edilen 23111243192181 takip numaralı kargom, 23.07.2026 Perşembe gününden bu yana şubede bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Bugün Cumartesi olmasına rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Bebeğim olduğu için evden dışarı çıkamıyorum; buna rağmen her aradığımda sadece “yarın” denilerek oyalandım ve ortada hâlâ teslim edilmiş bir kargo yok.

Pazar günü kızımın doğum günü organizasyonu var ve kargo içindeki ayakkabıları Sürat Kargo Mahmutlar şubesinin bu sorumsuzluğu yüzünden kullanamıyoruz. Hem şube hem de genel merkez müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm; ancak “anlıyorum, üzgünüm” gibi ezbere cümleler dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.