to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile internet üzerinden satın aldığım lastik siparişim için yaşadığım teslimat sürecinden dolayı şikayetçiyim. Belli bir limitin üzerinde olduğu gerekçesiyle kargomu kapımın önüne kadar getirmediler. Oysa tek tek taşındığında, bir kişinin rahatlıkla evin önüne kadar getirebileceği büyüklükte lastiklerdi. Sonuç olarak lastikleri kargo aracından kendim evimin önüne taşımak zorunda kaldım.
Bu olay bugün saat 17.40 civarında yaşandı. Duruma kargoyu getiren kuryeye itiraz ettim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Ardından durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri ilişkilerinin saat 18.00’de kapandığını öğrenince ulaşamadım.
Hem yaşadığım mağduriyetin hem de kuryenin bu tutumunun dikkate alınmasını, tarafıma telefonla ulaşarak özür dilenmesini ve ilgili kuryeye gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
14 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden 4 adet lastik satın aldım. Kargo süresi sistemde 6 gün olarak görünüyordu fakat ürünü gönderen firma iki gün içinde ...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi probleminden dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık iki haftadır kargomu bekliyorum ancak halen teslim edilmedi. Süreç boyunca şirketi defalarca aradım, çoğu zaman telefonlar açılmadı, açtıklarında ise yüzüme telefonu kapattılar. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi b...
Tarafıma gönderilen kargo, Sürat Kargo görevlileri tarafından evime teslim edilmemiştir. Sebep olarak “35 kg üzeri kuryenin taşıması yasal değil” denmiştir. Bu, çalışan hakları açısından iç yönetmelik olabilir; ancak alıcıya yükleme yapılamaz. Kargom adrese teslim seçeneğiyle gönderilmiştir. Eğer b...
Sürat Kargo'nun çalışma saatleri 18:00'a kadar olmasına rağmen saat 18:24'te kargomun dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım ve o gün evime hiç kimse gelmedi. Ertesi gün aradığımda, dış kapısı olmayan apartmanımın dış kapısının kapalı olduğunu iddia ederek kargoyu getirmeyeceklerini söylediler. Dış...
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun son birkaç gönderimde sürekli tekrar ediyor. Evde olmama rağmen sistemlerine “alıcı evde yok” notu düşülüyor ve sadece telefonuma teslimata gelinmiş gibi mesaj atılıyor. Oysa gerçekten adrese gelseler kapıyı çalmaları ya da en azından beni aramaları halinde evde olduğ...
Yorumlar