Sürat Kargo Kurye Kargoları Kapıma Getirmeyip Dükkanlara Bırakıyor

Sürat Kargo Bismil acente üzerinden gelen tüm kargolarımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Kurye, siparişlerimi sürekli evimin altındaki dükkanlara bırakıyor, kapıma kadar getirmiyor. Hamileyim ve binada asansör yok, bu yüzden aşağı inmem fiziksel olarak çok zor ve riskli olmasına rağmen, buna rağmen kargo görevlisi kargoları yukarı çıkarmamakta ısrar ediyor.

Kendisine paketi yukarı getirmesini ya da en azından sepete koymasını rica ettiğimde “biz yukarı çıkarmıyoruz” ya da “yoğunum, dükkana bırakıyorum” diyerek umursamaz bir tavır sergiliyor. Sokak bomboşken bile “aracın yeri yok” gibi bahaneler öne sürüyor, kargoyu kapıma teslim etmeyi kesinlikle kabul etmiyor. Hamile olmama ve asansör olmamasına rağmen bu şekilde zor durumda bırakılmak beni hem fiziksel olarak zorluyor hem de psikolojik olarak yıpratıyor.

Hamilelik sürecimde daha fazla mağduriyet yaşamamak için, Sürat Kargo Bismil acenteye bağlı kuryenin kargolarımı yönetmeliklere uygun şekilde daire kapıma kadar getirmesini, kafasına göre alt kattaki dükkanlara bırakmamasını ve bu konuda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.