Sürat Kargo Kurye Ağırlık Gerekçesiyle Teslimatı Reddetti

Sürat Kargo ile 10685669923 takip numaralı gönderimin teslimatı sırasında kurye nedeniyle mağduriyet yaşadım. 20 Temmuz günü saat 17:00 civarında Bodrum Turgutreis bölgesinde dağıtıma çıkan kargom, kurye tarafından “kargo çok ağır olduğu için taşıyamıyorum” denilerek getirilmeyip teslim edilmedi. Bunun üzerine binamın giriş katına bırakılmasını talep ettim, ama yine reddedildi.

Kargonun ağırlığı gerekçe gösterilerek teslimatın yapılmaması hem hizmetin eksik verilmesine hem de zaman kaybına yol açtı. Ücretini ödediğim bir gönderinin adresime getirilmemesini ve bu şekilde bir gerekçe sunulmasını kabul etmiyorum.

Gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.