Sürat Kargo Kurye Ağır Kırılabilir Kargoyu Daireye Çıkarmayı Reddetti

Sürat Kargo ile yaşadığım son teslimat deneyiminden dolayı çok şikayetçiyim. İstanbul Sarıyer Ferahevler’deki adresime 30 Ekim saat 13:10 civarında tabak takımı içeren kargom getirildi ancak kargoyu getiren görevli, kolilerin ağır olduğunu söyleyerek sadece apartman girişine bıraktı ve bir kat yukarıda olan daireme çıkarmayı kesin bir dille reddedip ayrıldı. Kargom şu anda merdivenlerin yanında bırakılmış durumda.

Ağır ve kırılabilir bir ürün olmasına rağmen daireme kadar çıkarılmaması hem hizmet kalitesi açısından kabul edilemez hem de güvenlik ve zarar görme riski oluşturuyor. Kuryenin bu tutumundan ve sorumluluğunu yerine getirmemesinden dolayı mağdur oldum.

Kargonun, olması gerektiği gibi daireme kadar çıkarılmasını ve ilgili şube ile kurye hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.