Sürat Kargo Kurye 5. Kata Kargoyu Getirmeyi Reddetti

04.11.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Sürat Kargo Sinop şubesi kuryesiyle ciddi bir sorun yaşadım. Enesse Mobilya İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından gönderilen, 09384438741071 takip numaralı, 2 parça ve her biri yaklaşık 30 desi olan kargom binama kadar getirilmedi.

Kurye, “2 parça 30 desi üzeri çıkaramam” diyerek 5. Kata kargoları çıkarmayı reddetti. En azından 30 desilik olanı çıkarmasını söylediğimde de yine kabul etmedi. Buna rağmen bana “Telefon ihbarlı/müşteri şubeden alacak” şeklinde mesaj gönderildi, oysa ben kargomun binama ve kata kadar çıkarılmasını talep ettiğim halde bu yapılmadı.

Kuryenin bu tutumundan ve kargomun katıma teslim edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Kargolarımın binama ve 5. Kata kadar çıkarılmasını, ayrıca Sinop Sürat Kargo kuryesi hakkında gerekli uyarının yapılarak bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Gerekirse hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı da düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.