to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Sakarya şubesi üzerinden 4 Şubat 2025 tarihinde gönderdiğim bir kargo, firma tarafından kaybedilmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Kargonun ulaşmasını bekleyen kişiye karşı hem zor durumda kaldım hem de adeta art niyetli konumuna düşürülmüş oldum. Süreci kendi çabamla, her gün kontrol ederek ve bilgi vermeye çalışarak yürütmek zorunda bırakıldım.
Aylar sonra şubeye gittiğimde, kargomun aslında kaybedilmiş olduğunu tesadüfen öğrendim. Ardından iade süreci başlatıldı ve bu sürecin 2–3 ay içinde sonuçlanacağı söylendi. Aradan neredeyse 1,5 sene geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödeme evrakları temin ediliyor” aşamasında görünüyor. Zararım sadece 800 TL olmasına rağmen, koskoca Sürat Kargo bu ödemeyi hâlâ gerçekleştirmedi.
Bu süre boyunca defalarca kez Sürat Kargo ile iletişime geçtim ve her seferinde sadece “ödeme yapılacak, beklemede” denilerek oyalandım. Kargoyu kaybeden firma olmasına rağmen hiçbir samimi özür, hiçbir şekilde mağduriyeti giderme çabası görmedim. Bu umursamaz tutum nedeniyle bir daha Sürat Kargo ile asla çalışmayacağımı belirtmek istiyorum.
Kayıp kargomun bedeli olan 800 TL’nin, daha fazla zaman kaybedilmeden tarafıma ödenmesini ve bu kadar uzayan süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo kargomu teslim etmedi. Evim ve dükkanım aynı yerde, 4 kamerayla her açısı çekilmektedir. Teslim edildi bilgisi geldi. Bana teslim edilmediğini Sürat Kargo Sakarya Adapazarı Orta Mahalle Hüsnasunter Sokak'taki şubesine gittim. Aynı gün 4 kişinin kargosunun kayıp olduğu söylendi. Başka kar...
Sürat Kargo Sakarya Serdivan Şubesi üzerinden gönderdiğim, içinde 1,5 kg’lik 2 adet dambıl bulunan ve maddi değeri 150 TL olan kargom dağıtım aşamasında kaybedildi. Bunun üzerine tarafıma tazmin hakkı tanındı ve ben de Kasım 2025’te tazmin talebinde bulundum. Aradan 4 ay geçmesine ve şu an Mart 2026...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. 26148139809599 takip numaralı kargom 10 Kasım’dan beri yolda gözüküyor ve yaklaşık 32 gündür bana teslim edilmedi. Sistemde en son Sakarya aktarma merkezinde görünüyor. Şubeyle yaptığım görüşmelerde kargomun kayıp ...
20 haziranda bir şikayet oluşturmuştum Şikayetvar üzerinden, kargomu kurye çok sorumsuz bir şekilde yanlış adrese bırakıp gidiyor ve tabi ki kargo kayboluyor, bana ne bir mesaj ne de bir bildirim geliyor. 409 ₺ olan kargomun bedelini kendisinin karşılaması gerekiyor ve bunu bana kendisi söyleyip “ay...
Sakarya Hanlı Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Sakarya’da oturuyorum ve şubeye yaklaşık yarım saatlik mesafedeyim, buna rağmen kargolarım bir türlü zamanında teslim edilmiyor. Salı günü verdiğim ve kargoya alındığını gördüğüm son siparişim bugün Cuma olmasına rağmen hâlâ el...
Yorumlar