Sürat Kargo Kayıp Gönderi İçin Açıklama Ve 1.450 TL Tazmin Talebi

Sürat Kargo ile C******* acente şubesinden çıkarak G***** acente şubesine gelmesi gereken kargom 22 Ekim’de şubeye ulaştı görünüyor, 26 Ekim’de ise sistemde dağıtıma çıktı olarak işaretleniyor. Ancak ertesi gün kargo şirketine gittiğimde kargomun ortada olmadığı, bulunamadığı söylendi ve o günden beri kargom tarafıma teslim edilmedi.

Kayıp olan kargonun içinde bir butikten alınmış, toplam değeri yaklaşık 1.450 TL olan ürünler bulunuyor. Şubeye gidip durumu sormama rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, net bir bilgi verilmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ne ürünlerimi teslim ediyorlar ne de kayıp gönderim için bir tazmin süreci başlatılıyor.

Kargomun akıbetiyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini, ürünlerimin derhal bulunup teslim edilmesini, bu mümkün değilse de kaybolan gönderim için 1.450 TL bedel üzerinden tazmin sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.