to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Kaybolan Kargomu Bulamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
13.09.2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden satmış olduğum monitörü, Sürat Kargo’nun Anibal Şubesi’nden 95390816 web sipariş koduyla gönderdim. 14.09.2025 tarihinde kargomun Adana Aktarma Şubesi’ne ulaştığı bilgisi sistemde “araca yüklendi” olarak göründü, ancak o tarihten bu yana herhangi bir hareket olmadı ve kargom kayboldu.
Bu süreçte hem Anibal Şubesi’ni hem varış şubesini hem de Sürat Kargo müşteri temsilcilerini defalarca aradım. Genel merkeze de ulaşmaya çalıştım, ancak bana sadece mail atılması gerektiği ve beklemem gerektiği söylendi. Bir aydır hiçbir şekilde sonuç alamadım. Hem ben mağdur oldum hem de alıcı kişi ürününe ulaşamadığı için sıkıntı yaşadı. Ürünümün değeri 750 TL olup, gönderimde herhangi bir sigorta veya ek güvence bulunmamaktadır.
Sürat Kargo’dan, kaybolan kargomun ücretinin iadesini veya ürünümün alıcıya ivedilikle ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
