Sürat Kargo ile 10663542531523 takip numaralı gönderim için yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Planlanan teslim tarihi 10.12.2025 olmasına rağmen, bugün 12.12.2025 tarihi itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmamıştır. Normal şartlarda Kocaeli’den İstanbul Esenyurt bölgesine en geç 2 iş günü içinde ulaşması gereken gönderi, yaklaşık 3 gündür adresime teslim edilememiş durumdadır.
Gönderi durumunda ilk olarak “Teslimat Şubesinde” ifadesiyle Güzelyurt Şubesi görünmekteydi. İşlerimin aksamaması adına Güzelyurt Şubesi’ne bizzat gittim. İlk gittiğimde kargonun kendilerinde olmadığı, başka bir şubede olduğu söylendi. Aynı gün öğleden sonra, saat 15:00 civarında tekrar gittiğimde ise bu kez net olmayan bir şekilde “yine burada değil, diğer araçtadır” gibi tatmin edici olmayan bir yanıt aldım.
Ertesi gün ise sistemde bu kez Esenyurt bölgesinden bağımsız olarak gönderimin İkitelli bölgesinde göründüğünü fark ettim. Güzelyurt Şubesi’nde bulunamadığı söylenen kargomun daha sonra bambaşka bir bölgede görünmesi, kargonun şube içinde kaybolduğu ve sonradan bulunduğu izlenimi uyandırmakta ve güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir.
Kızıllar Elektronik olarak bir iş yeri sahibiyim ve müşterilerime, bu kargodaki yedek parçalara ve ürünlere göre teslimat taahhüdü veriyorum. Bu gecikme ve kargonun nerede olduğuna dair net, tutarlı bir bilgi alamamam hem beni hem de müşterilerimi mağdur etmekte, iş akışımı ciddi biçimde aksatmaktadır.
Kargonun bir an önce gerçekten nerede olduğunun netleştirilmesini ve en kısa sürede Mevlana Mah. Fatih Caddesi No: 82a Esenyurt / İstanbul adresinde bulunan iş yerime ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak, özellikle şube içi sevkiyat ve takip süreçlerinizin daha dikkatli ve şeffaf şekilde işletilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar