İzinsiz App Store Ödemelerim Faturama Yansıtıldı

Apple App Store üzerinden yapılan bazı uygulama içi satın alma ve abonelik ödemelerinin Turkcell faturama yansıtıldığını sonradan fark ettim. Hesabımda “Faturama Yansıt” ödeme yönteminin aktif olduğunu gördüm ancak bu özelliğin benim tarafımdan, açık bir onay verilerek aktif edildiğine dair hiçbir bilgim yoktur. Hattım yalnızca benim tarafımdan kullanılan, 544***4036 numaralı Turkcell faturalı hattan oluşmaktadır.

Özellikle geçen aya ait faturamda App Store/mobil ödeme kaynaklı yaklaşık 1.000 TL civarında bir harcama görünmekte ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyu fark eder etmez Turkcell ile görüşerek mobil ödeme özelliğini tamamen kapattırdım. Buna rağmen, bilgim ve açık onayım dışında faturama yansıtılan bu tutarların tarafıma haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum.

Apple’dan, App Store üzerinden hattıma yansıtılan bu ödemelerin detaylı olarak incelenmesini, hangi işlem ve onay süreciyle “Faturama Yansıt” seçeneğinin aktif hale getirildiğinin açıklanmasını ve bilgim dışında gerçekleşen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.