Yanlış Arıza Tespiti Ve Aşırı Motor Değişimi Teklifi Üzerinden İade Talebi

11.05.2026 tarihinde Opel Crosland 2018 model aracımızda yaşadığımız sorunu göstermek için Opel Neskar Osmangazi şubesine götürdük. Araçla ilgili arıza tespiti için 5.000,00 TL ödeme yaptık. Araca baktıktan sonra, başka hiçbir ihtimali değerlendirmeden doğrudan motorun değişmesi gerektiğini, motoru indireceklerini ve contanın yanık olduğunu söyleyip yaklaşık 500-600 bin tl aralığında bir maliyet çıkardılar. Aracın piyasa değeri 800-900 bin tl civarındayken bu teklifin hem mantıksız olduğunu hem de araca ciddi değer kaybı yaşatacağını düşündüğümüz için bu işlemi kabul etmedik.

Daha sonra aracı başka bir servise götürdük. Oradaki usta arızayı kontrol ettiğinde sorunun devir daimden kaynaklandığını tespit etti ve sadece devir daim değişimi ile araçtaki problem tamamen çözüldü. Usta, devir daime bakılmadan “conta yanık” denmesine ve motor indirilmek istenmesine tepki gösterdi. Yani Opel Neskar Osmangazi şubesinde hem yanlış arıza tespiti yapıldı hem de bu yanlış tespit üzerinden çok yüksek maliyetli bir işlem önerilerek mağdur olmamıza sebep olunacaktı.

Ayrıca konu sonrasında tarafımıza telefonla dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen bir daha aramadılar. Yanlış arıza tespiti yapılarak motor indirip değiştirme yönünde gereksiz ve aşırı maliyetli bir işlem önerilmesi nedeniyle, ödediğim 5.000,00 TL arıza tespit ücretinin bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum.