to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül’de Sakızağacı şubesine teslim ettiğim, web sipariş kodu 383791758-20 olan kargomun kaybolması nedeniyle büyük mağduriyet yaşamaktayım. Kargom, 4 Eylül’de adresime geri getirildi ve 5 Eylül’de tekrar şubeye götürüp durumu izah ettim. Aynı kod numarasıyla yeniden gönderileceği söylendi ancak 5 Eylül’den sonra hiçbir hareket kaydı yok ve kargomun nerede olduğu belirsiz.
Kargo göndericisi olarak eşimin ismi geçtiği için günlerce firmaya ulaşmaya çalıştım. Sonunda dönüş yapan Ö** Bey, sadece eşime bilgi vereceğini belirtti. Eşimin süreçle ilgili bilgisi olmadığını ve benim muhatap alınmam gerektiğini belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. Eşim ayrıca mail yoluyla da bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep etti ancak arayan olmadı. Sakızağacı şubesiyle hem telefonla hem de bizzat görüşmeme rağmen “geri dönüş yapılacak” denilip hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Kargomun içinde Çiçek Sepeti uygulamasından alınmış, kıymetli yabancı kitaplar bulunuyor. Kargonun bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi halde ürünlerin değerinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
4 Ağustos'ta dağıtım şubesine ulaşan 5313********82 takip numaralı kargom, günlerce dağıtıma çıkarılmadı. 3 gün sonra şubeyi arayarak bilgi almaya çalıştım ve bana kargomun kaybolduğunu, satın aldığım ürünün fotoğrafını göndermemi istediler. Ürünün fotoğrafını göndermeme rağmen 5 iş günü geçmesine k...
Sürat Kargo Sakızağacı Şubesi ile defalarca benzer sorunlar yaşıyorum. Son olarak 03/10/2025 tarihinde, gönderi numarası 22286123244226 olan ve maddi değeri yüksek olan kargomun teslimatı için bütün gün evde bekledim. Ancak saat 16:30'da “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde b...
1 Eylül 2025'te Çiçek Sepeti’nden aldığım ürünü iade etmek üzere Sürat Kargo Sakızağacı şubesinden gönderdim. Ancak 4 Eylül’de ürün, yanlışlıkla tekrar kendi adresime teslim edildi. Hemen Sakızağacı şubesine giderek durumu anlattım ve ürünü tekrar teslim ettim. Özellikle aynı takip numarası (3837917...
16.09.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkan ve Dolap uygulaması üzerinden gönderilen kargom, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak gösterildi. Teslim almadığım gibi, teslim kodunu da kimseye vermedim. Kargo takip numaram: 12322742119216. Teslimat adresim Ataköy 7-8 B...
Sürat Kargo Sakızağacı Şubesi, bir haftadır siparişimi teslim etmedi. Kendi inisiyatifleriyle gönderiyi 'şubeden alınacak' olarak güncellediler ve ardından geri iade ettiler. Bu süreçte, Sakızağacı Şubesi'ni günde en az beş kere aramama rağmen telefona cevap veren olmadı. Sürat Kargo genel merkezini...
Yorumlar