to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Sakızağacı Şubesi ile defalarca benzer sorunlar yaşıyorum. Son olarak 03/10/2025 tarihinde, gönderi numarası 22286123244226 olan ve maddi değeri yüksek olan kargomun teslimatı için bütün gün evde bekledim. Ancak saat 16:30'da “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve kargonun geleceğini bildiğim için hiçbir yere çıkmadım.
Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar asla açılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece “şikayet oluşturduk, 10 iş günü içinde dönüş yapılacak” deniyor. Bu kadar önemli bir ürün için bu kadar ilgisiz ve yavaş bir hizmet kabul edilemez. Sakızağacı Şubesi’nde bu tür olayları sıkça yaşıyorum ve mağduriyetim sürekli tekrar ediyor.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve şubenin bu tutumuyla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden daha hızlı ve etkili bir çözüm bekliyorum.
Sürat Kargo Sakızağacı Şubesi, bir haftadır siparişimi teslim etmedi. Kendi inisiyatifleriyle gönderiyi 'şubeden alınacak' olarak güncellediler ve ardından geri iade ettiler. Bu süreçte, Sakızağacı Şubesi'ni günde en az beş kere aramama rağmen telefona cevap veren olmadı. Sürat Kargo genel merkezini...
30.04.2025 tarihinde Trendyol'dan sipariş verdim. Sürat Kargo aynı ürün kargoya verildi dedi. Ürün Sakızağacı şubesince dağıtıma çıkartıldı denildiği halde bugün 08.05.2025 hala siparişim teslim edilmedi. Sakızağacı şubesini arıyorum açmıyorlar. Sürat Kargo müşteri hizmetleri şikayetlerinizi anlık i...
11.09.2025 sabahı saat 10:00’da 10411059862122 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak o günden bu yana kargom teslim edilmedi. Bugün saat 14:00 civarında ise, şubeden almak için talep oluşturduğuma dair ama dağıtıma çıktığına bir SMS daha geldi ve fakat ben şubeden almak gi...
1 Eylül 2025'te Çiçek Sepeti’nden aldığım ürünü iade etmek üzere Sürat Kargo Sakızağacı şubesinden gönderdim. Ancak 4 Eylül’de ürün, yanlışlıkla tekrar kendi adresime teslim edildi. Hemen Sakızağacı şubesine giderek durumu anlattım ve ürünü tekrar teslim ettim. Özellikle aynı takip numarası (3837917...
16.09.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkan ve Dolap uygulaması üzerinden gönderilen kargom, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak gösterildi. Teslim almadığım gibi, teslim kodunu da kimseye vermedim. Kargo takip numaram: 12322742119216. Teslimat adresim Ataköy 7-8 B...
Yorumlar