to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül 2025'te Çiçek Sepeti’nden aldığım ürünü iade etmek üzere Sürat Kargo Sakızağacı şubesinden gönderdim. Ancak 4 Eylül’de ürün, yanlışlıkla tekrar kendi adresime teslim edildi. Hemen Sakızağacı şubesine giderek durumu anlattım ve ürünü tekrar teslim ettim. Özellikle aynı takip numarası (383791758-20) ile işlemin devam edip etmeyeceğini sordum ve “evet” yanıtını aldım.
5 Eylül’de “ürün araca yüklendi” hareketinden sonra kargomda başka hiçbir gelişme olmadı. Hem Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca iletişime geçtim; fakat ilgisiz ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Şu anda ürünümün nerede olduğu belli değil ve mağdur edildim. Kargo teslim edilmediği için 2.500 TL’lik ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo’dan “87089521644735” takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım. Aynı gün içinde teslimat gerçekleşmedi ve “bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacaktır” şeklinde yeni bir bilgilendirme mesajı geldi. Sonraki günlerde de farklı bilgilendi...
Sürat Kargo Sakızağacı Şubesi ile defalarca benzer sorunlar yaşıyorum. Son olarak 03/10/2025 tarihinde, gönderi numarası 22286123244226 olan ve maddi değeri yüksek olan kargomun teslimatı için bütün gün evde bekledim. Ancak saat 16:30'da “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde b...
1 Eylül’de Sakızağacı şubesine teslim ettiğim, web sipariş kodu 383791758-20 olan kargomun kaybolması nedeniyle büyük mağduriyet yaşamaktayım. Kargom, 4 Eylül’de adresime geri getirildi ve 5 Eylül’de tekrar şubeye götürüp durumu izah ettim. Aynı kod numarasıyla yeniden gönderileceği söylendi ancak 5...
16.09.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkan ve Dolap uygulaması üzerinden gönderilen kargom, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak gösterildi. Teslim almadığım gibi, teslim kodunu da kimseye vermedim. Kargo takip numaram: 12322742119216. Teslimat adresim Ataköy 7-8 B...
12 kasımda Sürat Kargo Osmanbey şubesinden teslim alınan (0825... 12) gönderi takip numaralı kargom, Sakızağacı şubesinden dağıtıma çıkmış ve 15 kasımda tarafıma tamamen alakasız bir ürün olarak teslim edilmiştir. Kargo paketinde üst üste tamamen 2 farklı kişiye ait etiket yapıştırılmış ve ürünler k...
Yorumlar