to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkan ve Dolap uygulaması üzerinden gönderilen kargom, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak gösterildi. Teslim almadığım gibi, teslim kodunu da kimseye vermedim. Kargo takip numaram: 12322742119216.
Teslimat adresim Ataköy 7-8 Bahar Sitesi, A33 Blok, Kat 3, Daire 50, Ataköy/Bakırköy/İstanbul’dur. Sakızağacı şubesiyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak internette yer alan hiçbir telefon numarası kesinlikle açılmıyor. Şubeye gittiğimde ise bana, 'Ürünü Dolap’tan tazmin edin' denilerek yardımcı olunmadı. Dolap müşteri hizmetleri ile görüştüm; onlar da kargonun teslim edilmediğinin Sürat Kargo tarafından kabul edildiğini ve kayıp ürünün ücret tazminini Sürat Kargo’dan talep etmem gerektiğini belirtti ve bu yönde bana bilgilendirme maili attı.
İki şirket topu birbirine atıyor ve kargom kayıp. 681,76 TL olan zararımın en kısa sürede tazmin edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sürat Kargo Sakızağacı Şubesi ile defalarca benzer sorunlar yaşıyorum. Son olarak 03/10/2025 tarihinde, gönderi numarası 22286123244226 olan ve maddi değeri yüksek olan kargomun teslimatı için bütün gün evde bekledim. Ancak saat 16:30'da “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde b...
07.03.2024 tarihinde Dolap üzerinden gönderdiğim, 61230015412120 takip numaralı kargom Sürat Kargo Denizköşkler Şubesi’nde kayboldu. Kayıptan sonra, ödeme iadesi için gerekli tüm evrakları doldurup teslim ettim, ancak evraklarımı kaybettiler ve tekrar doldurmak zorunda kaldım. Defalarca Sürat Kargo ...
1 Eylül 2025'te Çiçek Sepeti’nden aldığım ürünü iade etmek üzere Sürat Kargo Sakızağacı şubesinden gönderdim. Ancak 4 Eylül’de ürün, yanlışlıkla tekrar kendi adresime teslim edildi. Hemen Sakızağacı şubesine giderek durumu anlattım ve ürünü tekrar teslim ettim. Özellikle aynı takip numarası (3837917...
Dolap uygulamasından yaptığım bir satış sonrası, anlaşmalı kargo şirketi olan Sürat Kargo firmasıyla paketi 25.03.2024 tarihinde gönderdim. 26.03.2024...
Haziran ayında Dolap üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 15523614229121 takip numarası ve SP08138435637 Dolap sipariş numarası ile teslim alınıp yola çıktı. Tahmini teslimat tarihinden birkaç gün sonra kargomu teslim alamayınca Sürat Kargo’yu aradım ve gönderimin kaybolduğu bilgisin...
Yorumlar