Sürat Kargo Kargom Esenyurt Aktarma Merkezinde Günlerce Takılı Kalıyor Ve Bilgi Alınamıyor

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde kıyafet bulunan 5557********13 takip numaralı kargom 12 Ağustos’tan bu yana Esenyurt Aktarma Merkezi’nde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Günlerdir hareket etmeyen kargom için ne aktarma merkezine ulaşabiliyorum ne de herhangi bir bilgilendirme alıyorum.

Bu gönderi için yaklaşık 150 TL kargo ücreti ödenmiş olmasına rağmen hizmet alamıyorum. İnternetteki yorumlara baktığımda aynı aktarma merkezinde benzer sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu da gördüm, bu durum güvenimi iyice azalttı. Kargomun acilen işleme alınarak dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede teslim edilmesini, yaşanan aksaklık ve mağduriyetle ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Aksi halde kargomun hala teslim edilmemesi durumunda yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvurmayı düşünüyorum.