to read complaints and reviews, or file yours. 
8.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Adana Altınkoza şubesinden, Gardrops aracılığıyla yaptığım satış için paketlediğim servis takımını gönderdim. Ürünü hem gazete hem de patpatlara sararak, kutunun üzerine özellikle "kırılacak" ibaresini yazmama rağmen paket, alıcıya adeta kutuyla top oynanmış gibi paramparça bir şekilde ulaşmış. 10.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’de teslim edilen kargo sonrası servis takımım tamamen kırılmış halde çıktı.
Biz evde satış yaparak üç beş lira ev ekonomisine katkıda bulunmaya çalışan kadınlarız ve buna rağmen kuryelerinizin kargoları gözümüzün önünde bile fırlatıp atacak kadar özensiz davranması, hem emeğimize büyük bir saygısızlık hem de markanızın güvenilirliğini zedeleyen bir durum. Ne yazık ki bu tarz sıkıntıları firmanızla çok sık yaşamaya başladık ve artık kargonuzu kullanmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Gönderimin web sipariş kodu B21933507’dir. Kargo, Sürat Kargo Adana Altınkoza şubesinden çıkmış, dağıtım ise Bursa Demirtaş şubesi tarafından yapılmıştır. Paketi tam olarak hangi aşamada kırdıklarını bilemiyorum. Konuyla ilgili şikayet açtığımda, alıcının şubeye gidip hasar tespit tutanağı düzenletmesi gerektiği söylendi ancak alıcı şubeye gitmedi ve bu nedenle sürecin tamamen tıkanmasıyla mağduriyet yaşayan taraf ben oldum. Benim alıcıyı zorla şubeye götürme şansım olmadığına göre, tüm sorumluluğun bu şartlarda bana bırakılmasını adil bulmuyorum.
Yaklaşık 450 TL değerindeki servis takımım tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünü büyük bir özenle ve korunaklı şekilde paketlemiş olmama rağmen, taşıma sürecindeki bu özensizlik nedeniyle uğradığım zararın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Güvenilir bir kargo hizmeti almak istememize rağmen her seferinde kırık, hasarlı ürün endişesiyle yaşamak zorunda kalmaktan gerçekten bıktık. Bu süreçte gereken incelemenin yapılarak zararımın tazmin edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
1 Kasım 2025 tarihinden bu yana Adana Altınkoza Şubesi'nde dağıtıma çıkan 33417925012022 numaralı kargom bir türlü teslim edilmiyor. Evime sadece 500 metre mesafede olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde kargonun yolda olduğu söylenerek oyalandım. Şikayet ...
Yani Pazartesi günü İstanbul'dan kargolanan gönderiyi 1 haftadır getiremediler evet yanlış duymadınız 1 haftadır getiremediler. Başka siteden siparişi...
20917512696014 takip numaralı gönderimizi Bursa Demirtaş Şubesi’nden, Dolap uygulaması üzerinden Adana iline gönderilmek üzere Sürat Kargo’ya teslim ettik. Gönderi içerisindeki tüm ürünler taşıma esnasında kırıldığı için teslim edilemedi ve alıcıya ulaşmadı. Paket üzerinde “kırılabilecek eşya” ibare...
Sürat Kargo'nun Adana Altınkoza şubesinin getireceği siparişimin uzun sure gelmemesi sonucunda internetten durumu kontrol ettiğimde evde olmadığımdan dolayı iade yapılmış olabilir buraya kadar sorun yok ama başka kargo firmalarından alışık olduğumuz üzere alici aranır ve ya ertesi gün tekrar getiril...
Trendyol üzerinden bir ürün aldım. Normalde ürün, Sürat Kargo ile 14.06.2025 tarihinde bana teslim edilmeliydi. Ancak bırakın teslim etmeyi, kargo firması adeta benimle oynadı. 'Teslimat yapılmıyor, şubeden teslim alacaksınız' dediklerinde, o an hastanedeydim ve haftaya (25-26.06.2025) hastaneden çı...
Yorumlar