Sürat Kargo İade Kargosunun Bulunamaması Ve Gardrops’tan Bilgi Verilmemesi

Gardrops üzerinden yaptığım satışa ait ürün, Sürat Kargo ile alıcıya gönderildikten sonra sistemde iade edildi olarak görünüyor ancak bana ulaşan herhangi bir kargo yok. Gardrops sipariş numaram 103868305, Sürat Kargo takip numaram ise 19621866198220’dir.

İadenin gelmesi gereken şube Gaziantep Kampüs şubedir. Defalarca kez bu şubeye gittim, her seferinde numaramı alıp döneceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da telefona bakmıyorlar ve kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum.

Kayıp olan kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.