Sürat Kargo’da Sürekli Geciken Teslimat Ve Kayıp İddiaları

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İstanbul Sultangazi ilçesine gönderilmek üzere içeriğinde 8.400 TL değerinde bisiklet bulunan kargom 30.06 tarihinde kargoya verildi ve 01.07 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Teslimat tarihi geldiğinde ürünüm teslim edilmedi, şube ile görüştüğümde ise kargonun kaybolduğunu söylediler.

Daha sonra ürünü bulduklarını ve teslimatın ertesi gün yapılacağını ilettiler. Buna rağmen bekleme süremi doldurmama karşın ürünüm hala elime ulaşmadı ve son olarak şube görevlisi teslimatın 04.07 tarihinde yapılacağını söyledi. Sürekli değişen teslimat tarihleri, “kargo kayboldu” denip sonra tekrar bulunduğunun söylenmesi ve bu süreçte yaşadığım belirsizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi şekilde mağdur oldum.

Sürekli ertelenen ve güven vermeyen bu teslimat sürecinin bir an önce sonlandırılmasını, bisikletimin en kısa sürede sağlam şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.