Sürat Kargo'nun Van Teslimatındaki Gecikmesi Araç Muayene Süremi Tehlikeye Atıyor

Sürat Kargo ile Ankara’dan Van’a gönderilen, arabama ait motorun bulunduğu 92194160241635 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Teslimat tarihi bugün olarak görünmesine rağmen gönderim halen başka bir il olan Erzurum’da gözüküyor ve mesai bitimine çok az bir süre kalmış durumda.

Aracıma ait motor bu gönderiyle geldiği için, aracımın muayenesi de bu gecikmeden doğrudan etkileniyor. 19’u itibarıyla aracımın muayenesi dolacak ve gecikme faizi işlemeye başlayacak. Bu durumu Sürat Kargo müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ilettiğimde, teslim tarihi bitmeden hiçbir işlem yapamayacaklarını, muayene sürem dolacak olmasına rağmen şu aşamada yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Yaşanan gecikme nedeniyle araç muayenemde oluşacak gecikme faizinin ve bu süreçte ortaya çıkacak tüm maddi mağduriyetimin Sürat Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Kargomun aciliyetinin dikkate alınarak bir an önce Van’a ulaştırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.