Sürat Kargo İade Kargomun Tekrar Bana Geri Teslim Edilmesi

Trendyol üzerinden yapmış olduğum ve 15011416636761 takip numarasına sahip ürünüm, 16.05.2024 tarihinde Sürat Kargo ile teslim edilmek üzereyken 0501**26 09 50 numaralı telefondan arandım. Daha önce komşum olan Benek Eczanesi'ne bırakılan kargolarımı oradan teslim alıyordum. Ancak bu sefer evde olduğumu ve kargonun evime bırakılmasını istedim. Telefonda bir iletişim sorunu yaşandı; sesim karşı tarafa ulaşmadı ve ben de duymadım. Zilimde yazanı sorduğunda, iki kez tekrar etmeme rağmen anlamadı. 'Duymadınız galiba' dediğimde, görevli sinirlenerek 'Bağırmanıza gerek yok' dedi. Ben bağırmadığımı, sadece anlatmaya çalıştığımı söylesem de anlamadı. 'İki adet mi kargonuz var?' diye sorduğunda, aldığım ürünlerin aynı firmadan olup olmadığını ve tek ya da iki paket halinde mi geldiğini bilmediğimi belirttim. Asansörden kargoları alabileceğimi söyledim ve asansörden kargo poşetlerini aldım. Fakat iade ettiğim kargoyu da bana geri bıraktığını fark ettim. Görevliyi arayarak neden iade kargoyu bana bıraktığını sordum. 'Kaç kargo var?' diye sorduğunda 'İki' dediğimi söyleyerek sert bir üslupla konuşmaya devam etti. Benek Eczanesi'ne bırakmasını söylediğimde, evde olduğumu ve kargoyu buradan almak istediğimi belirttim. Birkaç dakika bekledikten sonra gelmeyince tekrar aradım. Evden çıkacağımı ve kargoyu Benek Eczanesi'ne bırakacağımı söylemek istedim ancak telefonlarımı meşgule aldı. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt vermedi. Sürat Kargo'nun adını kolay elde etmediğini düşünüyorum, ancak arada sırada çalışan bazı mesai arkadaşlarınız kurumunuzun adına zarar veriyor. İade ettiğim kargonun bana geri geldiğine dair görüntüler ekte mevcuttur.