Sürat Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi

Sürat Kargo aracılığıyla bir internet sitesinden sipariş ettiğim temizlik ürünleri satıcı tarafından yaklaşık 10 gün önce kargo firmasına teslim edildi, ancak kargo 10 gündür teslimat şubesine bile ulaşmadı. İstanbul gibi bir şehirde bu kadar uzun süre kargonun hareket etmemesi kabul edilemez.

Üç gündür sürekli olarak Sürat Kargo’yu aramama rağmen hiçbir şekilde verimli bir geri dönüş alamadım, sadece otomatik bilgisayar yanıtlarıyla oyalanıyorum ve doğru düzgün bir insanla muhatap olamıyorum. 11770076619 takip numaralı kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, sürecin ivedilikle incelenmesini ve ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.