to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Sürat Kargo şubesine, 18.12.2025 tarihinde Antalya’ya gönderilmek üzere yaklaşık 4 kg ağırlığında bir paket teslim etmek için gittim. Şubede benimle ilgilenen görevli son derece ilgisiz bir tavır sergiledi, adeta orada çalışmak istemiyor ve zorla bulunuyormuş izlenimi verdi.
Asıl sorun ise tarafıma iletilen fiyat oldu. İstanbul’dan Antalya’ya gönderilecek bu paket için 2000 TL gibi aşırı ve mantıksız derecede yüksek bir ücret talep edildi. Bu tutarın yüksek olduğunu belirttiğimde ise görevli, çözüm odaklı olmak yerine “O zaman başka kargo firmasına gidin.” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap verdi.
Bunun üzerine şubeden ayrıldım ve yaklaşık 15 dakika sonra Aras Kargo şubesine giderek aynı paketi, aynı güzergâh için 368,10 TL ücretle sorunsuz bir şekilde gönderdim. İki firma arasındaki bu uçurum niteliğindeki fiyat farkı, Sürat Kargo Gaziosmanpaşa şubesinde keyfi fiyatlandırma yapıldığı şüphesini ciddi şekilde doğurmaktadır.
Hem uygulanan fiyat politikası hem de personel davranışları açısından söz konusu şubenin acilen denetlenmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
9 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo Orsan Şubesi’ne, evde özenle ve güvenli olacak şekilde paketlediğim 4 parça kitabı kargolamak için gittim. Ürünü teslim ettikten sonra şubedeki görevli, kargomu gözümün önünde fırlatır gibi attı. Paketlemenin sağlam olduğunu, şu an için sorun olmayabileceğini faka...
27.10.2025 tarihinde Antalya Sürat Kargo Dokuma Şubesi'ne kargo göndermek için gittim. Şubede görevli iki bayan çalışan, müşterilere karşı son derece ilgisiz ve saygısız davranıyorlardı. Hem bana hem de diğer müşterilere azarlayıcı bir şekilde konuşuyor, esnaflığa yakışmayan tavırlar sergiliyorlardı...
19 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo Antalya Mazı şubesinden dağıtıma çıkan, 18610386942421 takip numaralı ve 20 kg ağırlığındaki kargom, asansörlü binada oturmama rağmen evime teslim edilmek yerine bina girişine bırakılmak istendi. Kargonun girişte kaybolabileceğini belirttiğimde, "O zaman iade edin...
Sürat Kargo Antalya Gazipaşa ilçesinde yaşıyorum. 14118896897912 numaralı kargom iki gündür “dağıtıma çıkarıldı” mesajı gelmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Bugün ayrıca telefonla arandım ve “gelip alabilir misiniz? ” diye soruldu, ancak kargom yine teslim edilmedi. Sonrasında ise “Alanya Mah...
13.01.2024 tarihinde İstanbul Kağıthane'deki şubeden yola çıkan kargom, 22.01.2024 tarihine kadar İstanbul Bağcılar'da hala elime ulaşmadı. 19.01.2024 tarihinde Sürat Kargo firmasının müşteri hizmetlerini aradığımda, dağıtımın gün içerisinde saat 18.00'a kadar yapıldığını öğrendim. O gün saat 18.0...
Yorumlar