Metro Turizm Otobüsü 2 Saat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu

30 Mayıs Salı günü, bayram günü sabahın köründen beri yoldayız ve saat 08.00’de kalkması gereken Metro Turizm Denizli–Eskişehir seferine bilet aldım. Ancak otobüs 2 saattir gecikmiş durumda, şu an saat 10.00 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedik ve beklemeye devam ediyoruz.

Bu süre boyunca tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne otobüsün nerede olduğu ne de tahmini hareket saati hakkında herhangi bir açıklama aldık. PNR numaram YNTOAK6’dır.

Bayram sabahı saatlerce otogarda bekletilmemize rağmen bizimle ilgilenilmemesinden ve en ufak bir açıklama ya da özür dahi gelmemesinden dolayı çok rahatsızım. Bu nedenle yaşanan mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini, ayrıca yolculara resmi bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.