Sürat Kargo Gaziantep Şubesi Sürücüsü Teslimatı Reddederek Müşteriyi Mağdur Etti

12.11.2026 tarihinde Sürat Kargo Gaziantep Karataş şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan 16655186109154 takip numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. B**** isimli sürücü teslimat için beni aradı, ben de aramayı fark eder etmez saniyeler içinde geri dönüş yaptım. Buna rağmen kendisi telefonda “çok uzaklaştık” diyerek teslimatı gerçekleştirmeyeceğini söyledi.

Aynı saniyelerde geri dönüş yapmama rağmen bu kadar hızlı uzaklaşmasının mümkün olmadığını düşünüyorum, bu nedenle hem doğruyu söylemediğine hem de kendi beyanı nedeniyle teslimatımı bilerek gerçekleştirmediğine inanıyorum. Arama kayıtlarında da arama ve dönüş zamanları net şekilde görülmektedir, bu kaydı da şikayetime ekliyorum.

Bu tutum nedeniyle gereksiz yere mağdur edildim ve gönderim teslim edilmedi. Şubenin ve özellikle ilgili sürücünün davranışının incelenmesini, tarafıma konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.