Sürat Kargo Feriköy Şubesinde Çalışma Saatleri Yanıltıcı Ve Müşterileri Mağdur Ediyor

26 Ekim 2026 tarihinde iş çıkışı saat 18:20 civarında İstanbul Şişli ’deki Sürat Kargo Feriköy şubesine kargo vermek için gittim. İnternet sitelerinde çalışma saatleri 18:30’a kadar açık göründüğü için, özellikle mesai çıkışına göre plan yapıp koşa koşa şubeye ulaştım.

Şubeye gittiğimde bana saat 17:00’den sonra kargo almadıklarını söylediler. Bu uygulamaya dair internette hiçbir bilgi, duyuru veya uyarı yok. Tam tersine hem internette hem de şubenin kapısında çalışma saatinin 18:30’a kadar olduğu yazıyor. Buna rağmen 17:00’den sonra kargo alınmaması hem yanıltıcı bilgi veriyor hem de müşterileri mağdur ediyor. Yorgunluktan kapının önünde oturmak zorunda kaldım ve çalışanların da 18:25 civarında şubeden çıkıp gittiklerine şahit oldum.

İnternet sitenizde ve şube kapısındaki çalışma saati bilgilerinin gerçek uygulamayla uyumlu olacak şekilde güncellenmesini, müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini ve Feriköy şubesindeki bu durumun incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.