Sürat Kargo Ezilen Kutu Nedeniyle Parfüm Hasarı Ve Kargo Koruma Ücreti Talebi

Batman Merkez Şafak Mahallesi Sürat Kargo şubesinin dağıtım bölgesinden bugün teslim aldığım kargom ezilmiş bir kutu halinde kapıma getirildi. Kutu içinde bayan parfümü bulunuyordu ve kutu ezildiği için parfümde de hasar oluşmuş.

Teslim aldığımda parfüm şişesinde akma olduğunu, sprey kısmı olan fısfıs bölümünün de zarar gördüğünü fark ettim. Ürünü özenli kullanmam mümkün olmayacak şekilde hasarlı durumda elime ulaştı.

Bu ürünü ben başka bir kişiye satmıştım ve alıcı şu an benden ayrıca kargo koruma ücreti talep ediyor. Zaten hasarlı ürün nedeniyle zarara uğramışken bir de ekstra bir ücret istenmesi mağduriyetimi daha da artırıyor.

Henüz satıcıya ya da Sürat Kargo’ya bu konuyla ilgili resmi bir başvuruda bulunmadım, ancak bu hasarın taşımadan kaynaklandığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, hem ürün hem de bu süreçte oluşan malı kayıplarım için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde çözüm üretilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.