to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kepez Sürat Kargo Botanik Şubesi ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Trendyol üzerinden aldığım, 5 adet 5 kg’lik ağırlık seti parçasından oluşan toplam 6 paketlik kargomun eksik olduğunu fark ettim. Satıcıyla görüştüğümde eksik ürünün kargoda kaldığını, yani Sürat Kargo’da olduğunu öğrendim; ancak şube ile yaşadığım süreç tam bir mağduriyet oldu.
15’inde 6 paket kargomu teslim aldım, eksik olduğunu anlayınca şubeyle iletişime geçtim. Telefona bakan ve adının f*** olduğunu söyleyen hanımefendi sürekli “bir dakika” deyip telefonu kapatıyor veya hatta bekletiyor, sonra da hiçbir dönüş yapmıyor. Ürünümün burada olduğunu, dağıtıma çıkacağını söylüyor ama ortada ne dağıtıma çıkan bir ürün var ne de net bir bilgi. Bir süre sonra ise soyadının yanlış yazıldığını, o ürünün başka bir ürün olduğunu söyleyip durumu sürekli değiştiriyorlar. İki gündür resmen oyalanıyor, dalga geçer gibi konuşuyorlar. Aradığımda sesimi duyar duymaz tanıyıp yine “bir dakika” diyerek beklemeye alıyor ve zamanımı boşa harcıyor.
Ben işini bu kadar ciddiyetsiz ve sorumsuz yapan bir personel daha görmedim, durum gerçekten kötü bir hal aldı. Eksik ürünümün akıbeti hakkında net ve doğru bilgi verilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Özellikle telefona bakan f*** isimli çalışanla ilgili olarak, yanlış yönlendirme ve ilgisiz tavırları nedeniyle gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Gönderi numaram: 31224179713612.
Trendyol'dan Sürat Kargo'dan sipariş ettiğim ürün 5 gün olmasına rağmen teslim edilmedi. Antalya Güzeloba şubesini aradım oradaki g*** mı g*** ismindeki çalışan beni azarladı bizim şubemizde değil botanik şubeyi arayacağınız dedi. Bende kendisine ne alakası var botanik şube bana 15 km uzakta Güzelob...
Sürat Kargo Botanik şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. 0524********21 takip numaralı gönderim, 6 gündür teslim edilmedi. Teslimat adresim Antalya Kepez olmasına rağmen, kargomun tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağdur oldum. 12 Kasım saat 16:25 civarında şubeyi aradığım...
Sürat Kargo Falez Şubesi Antalya üzerinden Trendyol’dan gönderilen 11824322108234 takip numaralı kargomun dağıtımıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. 16 Eylül’de şubeyi arayarak, 17 Eylül’de dağıtıma çıkacak olan kargomun 18 Eylül’de teslim edilmesini istedim, çünkü bugün (17 Eylül) evde olmayacağım...
13.12.2025'de Trendyol üzerinden 10774358087 sipariş numaralı çocuk bezi alışverişimi gerçekleştirdim. Sürat Kargo tarafından sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Öğleden sonra ise 0546 532 35 ***numaralı hattan aranarak kargonun bana teslim edilip edilmediği soruldu, ...
Antalya Sürat Kargo botanik şubesi Trendyol'dan verdiğim siparişi yanlış kişiye teslim etmişler. Şubeyi aradım numaramı aldılar ve bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak geri dönmediler ve telefonumada cevap vermiyorlar. Ürünü aldığımda 240 TL idi şu an fiyatı 360 TL olmuş durumda zararımın ...
Yorumlar