Sürat Kargo Eğriçam Şubesi'nde Teslimat Sorunu Ve İlgisiz Davranış

Sürat Kargo Eğriçam Şubesi üzerinden beklediğim 23038085217663 takip numaralı kargom, "adreste yoktunuz" denilerek teslim edilmedi. Oysa teslimat saatinde evdeydim ve zillerimin çalıştığını defalarca kontrol ettim. Şube çalışanı, zillerin bozuk olduğunu iddia etti; ancak böyle bir sorun yok. Ayrıca beni aradıklarını söylediler fakat telefonuma hiçbir çağrı gelmedi. Telefonum meşgul olsa dahi arayan numara görünür, bu da yaşanmadı.

Daha sonra "Kargonuz bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacak" şeklinde mesaj geldi. Ancak şubedeki görevli, bunun sistemsel bir hata olduğunu ve kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmayacağını söyledi. Şubede çalışan kadın ise son derece ilgisiz ve kaba bir şekilde, oflayıp puflayarak konuştu. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.

Kargomun bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ücretini ödediğim gönderimin bana ulaştırılmasını istiyorum. İlgili kişilerden daha özenli ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.

Gönderi sahibi: N*** S*****