Sürat Kargo Duaçınarı Şubesinde Mesai Bitmeden Gönderi Kabulü Reddi

Bursa Duaçınarı’daki Sürat Kargo şubenizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Şubenin resmi mesai saati 18.30’da bitmesine rağmen, son 2 haftadır ne zaman gitsem, saat yaklaşık 17.45 civarında paketlerimi teslim etmek istediğimde, gişe personeli tarafından “geç kaldınız” denilerek gönderilerim kabul edilmiyor.

Trendyol üzerinden e-ticaret satışı yapıyorum ve kargolarımın zamanında çıkmaması hem mağaza puanımı olumsuz etkiliyor hem de müşterilerimin mağdur olmasına sebep oluyor. Mesai bitimine henüz 45 dakika varken personelin gönderi kabulü yapmayı reddetmesi, iş akışımı doğrudan bozmakta ve ticari olarak zarara uğramama yol açmaktadır.

Duaçınarı şubesi gişe personelinin bu konuda uyarılmasını, resmi mesai saatleri içerisinde gönderi kabulünün eksiksiz ve kesintisiz yapılmasını, bu uygulamanın sonlandırılmasını ve tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.