to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Genel Müdürlüğü’ne ve Kayseri Şubesi yönetimine,
17114772012323 numaralı kargomun 14 Nisan tarihli teslimat sürecinde, kurye tarafından ciddi şekilde mağdur edildim.
Gönderici firmanın adres bilgilerinde sadece apartman adının yazmaması bahane edilerek, bina ve daire numaram açıkça görünmesine rağmen kargom defalarca daire kapıma getirilmedi. Adresi bulmak için çaba göstermek yerine sürekli olarak ya beni şubeye yönlendirdi ya da bina önüne çağırdı.
Mevzuata göre 30 kg altı paketlerin kata teslim edilmesi gerekirken, yaklaşık 10 kg ağırlığındaki paketim, “yoldan geçtim” denilerek sokak ortasında, parkta tarafıma teslim edildi. Evden çıkmadan önce “komşuma bırak” seçeneğini işaretlemiş olmama ve 5. katta, asansörsüz bir binada oturduğumu bilmesine rağmen, ağır paketi taşımam konusunda hiçbir yardımda bulunulmadı ve açıkça hizmet kusuru işlendi.
Daha önceki ilk teslimat girişiminde de ayağımın alçıda olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen şubeye gelmem istendi, eşim işinden izin almak zorunda kaldı ve bu nedenle hem maddi hem manevi olarak zarar gördük. Tüm bu keyfi uygulamalar ve nezaketsiz tavırlar nedeniyle Sürat Kargo markasına olan güvenim ciddi biçimde sarsılmıştır.
İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, ben ve ailemin bundan sonraki tüm gönderilerinde kargolarımızın daire kapımıza, mevzuata uygun şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
LCW online üzerinden kıyafet, ayakkabı ve matara siparişi verdim. Kargom Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde 7 Nisan tarihinde teslim edildi olarak görünüyor; ancak kargo bana teslim edilmedi. Teslimat bilgisine “komşuya teslim edildi” yazılmış fakat bu doğru değil, herhangi bir komşuma bırakılma...
Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum ürünüm 05/02/2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Bana gelen mesajdaki linke tıklayıp "Komşuma bırakılsın" detayını tıkladım. Altı ya da yedi dakika sonra tekrar bana bir mesaj geldi: "Geldik, evde bulamadık. Paketiniz bir sonraki iş günü içerisinde dağ...
Hepsiburada dan sipariş verdim ve Sürat Kargo 30 Nisan 2025 tarihinde kargo teslimatı için beni aradı. Ben is yerinde olduğumdan telefonda teslim kodumu söylememi isteyerek karsı komşuya bırakacağını beyan ettiler. Aksam geldiğinde kargomun karşı komşuma teslim edilmediğini öğrendim. Adıyaman şubesi...
Konya Sürat Kargo Karatay şubesi ile çok ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Victoria's Secret tarafından gönderilen 25224011720279 takip numaralı kargom, 6 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 15.25 civarında adrese teslim edilmesi gerekirken, çalışanlar tarafından apartman/ev kapısının önüne bırakılıp gi...
Sürat Kargo Etlik şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bianco Lucci esm triko gönderim olan kargom dün saat 16:09 civarında dağıtıma çıktı bilgisi olarak mesaj geldi. Akşam kontrol ettiğimde ise “yarın tekrar dağıtıma çıkacak” ibaresini gördüm. Bunun üzerine Etlik şube...
Yorumlar