Sürat Kargo kata teslim

Trendyol’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim ve uzun süredir Sürat Kargo’nun İstanbul Sultangazi Cebeci bölgesinde görevli aynı kargo çalışanı nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 4-5 aydır her teslimatta aynı saygısız tavır ve iletişimle karşı karşıya kalıyorum. Defalarca kez kargom...

25.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Gölcük şubesi üzerinden tarafıma getirilen, her biri 17 desi olan iki ayrı siparişim kata çıkarılmadı. Dağıtım görevlisi, yasal sınırı aştığı için kata çıkarmak zorunda olmadığını söyledi. Ancak kendisine, bunların iki ayrı sipariş ve iki ayrı gönderi olduğunu, bu yü...

Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde hem hizmet kalitesi hem de çalışan davranışı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 15421823748106 numaralı, English Home’dan satın aldığım battaniye, 25 Kasım 2025 tarihinde Edirne Merkez Şükrüpaşa Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmek üzere kargoya veril...

25.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo Ankara Eryaman şubesi aracılığıyla 47133942918718 takip numarasıyla adresime getirildi. Ancak kargoyu getiren görevli, paketin ağır olduğunu söyleyerek üst kata çıkarmayı reddetti ve kargoyu sadece alt kata bırakmakla yetindi. Ürün ya...

Hatay Dörtyol’da bulunan Sürat Kargo şubesinden 21 Kasım tarihinde teslim edilen 15367110195122 takip numaralı kargom, dağıtıcı personel tarafından bulunduğum kata çıkarılmayıp bina girişine bırakıldı. Ürünü yukarıya çıkarmasını rica etmeme rağmen yardımcı olunmaması beni hem mağdur etti hem de davr...

21.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Ankara Batıkent şubesinden dağıtıma çıkan 9964472991 numaralı kargom, dağıtım yapan personel tarafından “4. Kata çıkarma yetkim yok” denilerek apartmanın önüne bırakılmıştır. Kargo kapıya kadar getirilmediği gibi, teslim sırasında sergilenen üslup ve tutum son derece...

İnternetten aldığım malzemeyi, kargo şirketi 'Evi bulamadık, o kata (4. kat, asansör var) çıkartamıyoruz' şeklinde cevap vererek, malzemeyi bana bina dışında teslim aldırdı. 4 adet paketli kedi kumu sipariş etmiştim. Daha önce hiçbir zaman bu sorunu yaşamadım. Kapıda teslim aldığım ürünler için yaşa...

20.11.2025 tarihinde saat 14:40 civarında, Gaziantep günay bakliyat’tan gelen 23962403561530 numaralı kargomu Ankara’daki apartman kapısında teslim almak üzere indim. Kargoyu getiren Sürat Kargo personeli, paketi kata çıkaramayacağını söyledi. Biz de anlayış gösterip garaj kapısını açtık ve kargoyu ...

19 Kasım 2025 tarihinde, Sürat Kargo Konya Selçuklu şubesinden 47861242461712 takip numaralı Trendyol siparişim (Webosta marka çanta) teslim edildi. Kargo görevlisi beni arayarak, paketin desisinin yüksek olduğunu ve aşağıya inmem gerektiğini söyledi. Kargonun ağırlığı 3-5 kilo civarındaydı ve ağır ...

15 Kasım 2025 tarihinde, 20018510611422 takip numaralı Trendyol siparişim Sürat Kargo Malatya Niyazi şubesine ulaştı. Ancak kargo çalışanı Y**** S*****, kapıya teslim anlaşmalı olmasına rağmen kargomu apartman dış kapısından teslim almamı istedi. Kendi iş yoğunluğunu gerekçe göstererek “ben kapıya g...

Sürat Kargo Nergis Şubesi'nde H**** ve F***** Bey, kendi kargo kayıtlarında 25 kilo olarak görünen ürünü (30 kilo altı kapıya teslim edilmesi gerekirken) 45 kilo diyerek üçüncü kata çıkarmadı. Telefonda tartışma yaşadık ve kargoyu yukarı taşımamak için, teslimat alanında olmamıza rağmen 'teslimat al...

10660430282 takip numaralı Trendyol siparişim, Sürat Kargo tarafından 11 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, kargo görevlisi üçüncü kata çıkamayacağını söyleyerek ürünü kapıma kadar getirip teslim etmedi. Bana “Sen aşağıya inip almazsan ben de geriye götürüyorum” şeklinde kaba bir üslup...

Haftalar önce m** e*** isimli kurye, binamızda asansör olmadığı için kargoyu kapıma çıkarmak yerine birinci kata bırakıp emrivaki bir üslupla konuşarak, "Yerinde olsam konuşmam, yoruluyoruz o kadar kat çıkıyoruz" şeklinde tartışma çıkardı. Yeni kargomda ise paketi binanın doğalgaz dolabına bıraktığı...

6 Kasım Perşembe günü Ankara Keçiören Şubesi üzerinden Sürat Kargo ile tarafıma bir ürün teslim edildi. Takip numarası: 02210169226140. Ürünüm 23,5 kg olmasına rağmen kargo görevlisi 33 kg diyerek ürünü kata çıkarmayı reddetti ve binanın önüne bırakıp gitti. Evde tarttığımda ürünün ağırlığı net şeki...

05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...

Koçtaş aracılığıyla satın almış olduğum termosifon ürünüm, Sürat Kargo tarafından tarafıma teslim edilmek üzere getirilmiştir. Ancak kargo personeli, ürünün yaklaşık 50 kg olduğunu belirterek ürünü kata çıkarmayı reddetmiş ve apartman girişine bırakarak teslimatı tamamlamıştır. O sırada evde bulunm...

23 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım akülü araba, Sürat Kargo tarafından teslim edildi. Siparişimin kargo takip numarası 11144516323125’tir ve teslimat adresim Bulgurlu Mahallesi Kireçfırını Caddesi Yıldırım Sokak No:2 olarak belirtilmiştir. Kargo anlaşmasına göre 30 kilograma...

Sürat Kargo Cennet şubesi üzerinden gönderilen kargom 2 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kuryeci (A*******), ürünü teslim etmeyeceğini açıkça belirtiyor ve benimle ağız dalaşına giriyor. Daha önce geldiğini ve yukarı kata çıktığını iddia etse de, eşim kuryeye beklemesini söylemiş ve evden çıkmamış;...

14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4253741*** numaralı siparişim, Sürat Kargo tarafından teslim alınmış ve Karabük Merkez’deki adresime dağıtıma çıkarılmıştır. Dağıtıma çıkan kargo görevlisi beni arayarak kargoyu 1. kata çıkaracağını belirtmiş, ben de özellikle merdivenden çıkınca...

Bugün, 47117783252352 takip numaralı Sürat Kargo gönderim evime kadar getirildiği halde, kurye "kata çıkaramıyorum" diyerek teslim etmedi. 7. Katta oturuyorum ve apartmanda asansör mevcut. Kargonun içinde kedilerim için mama vardı ve hafta sonu başlayacağı için başka yerden de alamıyorum. Kedilerim ...

11 Ekim Cumartesi günü saat 11:25 civarında, İstanbul Maltepe Yalı Mahallesi'indeki adresime 10914056291130 takip numaralı gönderim Sürat Kargo Atalar Şubesi tarafından teslim edilmek istendi. Daha önce de Sürat Kargo ile benzer gecikme ve teslimat sorunları yaşamış olmama rağmen, bu kez yaşadığım d...

8 Ekim tarihinde internet üzerinden verdiğim kitap siparişim, Sürat Kargo ile gönderildi. Siparişi oluştururken adresimi iş yerim olan Adana Adliyesi 2. Kat ı Blok Aile İçi Şiddet Suçları Soruşturma Bürosu olarak açık şekilde belirtmeme rağmen, Sürat Kargo tarafından adresim yanlış şekilde “VakıfBan...