Sürat Kargo Çorlu Şubesinde Teslimat Dışı Paket Ve Cevapsız Telefonlar

Sürat Kargo Çorlu Cemaliye şubesinden gönderilen kargolarımda sürekli olarak sorun yaşıyorum. Aynı adrese gelen iki paketimden ilki herhangi bir problem olmadan teslim edilirken, ikinci paket için “teslimat dışı” denilerek dağıtıma bile çıkarılmıyor ve şubeden almam isteniyor. Aynı adrese gelen ürünlerin neden farklı kuryelere verildiğini ve birinin gelirken diğerinin neden teslimat dışı bırakıldığını anlayamıyorum.

Bu durum artık sürekli hâle geldi ve neredeyse her seferinde kargolarımı şubeye gidip kendim almak zorunda kalıyorum. Şubeyle telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda ise ya telefonlar açılmıyor ya da açıp yüzüme kapatıyorlar; sağlıklı hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ben adresime gelen kargoların sorunsuz şekilde teslim edilmesini, keyfi olarak “teslimat dışı” denilmemesini ve Çorlu Cemaliye şubesinin telefonlara cevap vererek müşterilere saygılı bir şekilde yardımcı olmasını istiyorum.