to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Çorlu Şubesinde Teslimat Sorunu Ve İlgisizlik
Sürat Kargo Çorlu Cemaliye Şubesi ile Mart 2025’te Çorlu’ya taşındığımdan beri her gönderimde neredeyse aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım dağıtıma çıkıyor, ancak kurye aradığında o anda telefona cevap veremediğimde sistemde hemen “Şubeden teslim, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” notu düşülüyor. Ertesi iş gününde de aynı durum tekrarlandığında yine aynı not giriliyor. Ben özellikle sistem üzerinden “Adresimdeyim” seçeneğini işaretlememe rağmen kargolarım ısrarla kapıma getirilmiyor.
Bu yalnızca tek bir gönderide değil, Sürat Kargo ile gelen neredeyse her kargomda yaşadığım, süreklilik kazanmış bir problem haline geldi. Şubeye ve müşteri hizmetlerine bir kez ben, bir kez de babam olmak üzere toplamda iki defa şikayet ilettik; buna rağmen hiçbir yaptırım veya kalıcı bir çözüm göremedik. En son 2–3 ay önce şubenin çalışanlarıyla ve sistemiyle yenilendiği söylendi, buna rağmen aynı özensiz yaklaşım ve ilgisizlik devam ediyor.
Çorlu Sürat Kargo Cemaliye Şubesi’nde ciddi bir özensizlik ve umursamazlık olduğunu düşünüyorum. Kimsenin ekmeğinde gözüm yok ancak çalışanların bu kadar pervasız davranması ve müşteriyi bu kadar mağdur etmesi kabul edilebilir değil. Sürekli şubeye yönlendirilen, adrese getirilmeyen kargolarla uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.
Şubenin ve çalışanlarının davranışlarının ivedilikle denetlenmesini, bu uygulamaya son verilmesini ve kargolarımın gerçekten “Adresimdeyim” seçeneğine uygun şekilde adresime getirilmesini talep ediyorum.
Ve şunu da eklemeliyim ki hala böyle devam ettiği sürece her seferinde buraya girip şikayet yazmaya devam edeceğim. İsterseniz bu tavrımı hiç umursamayın... İyi niyet beklentim zaten yok, 1 senedir düzelmeyen bir sistemden düzeleceğine dair umudum yok. Ama benim açımdan bu konu son raddeye geldi. Her seferinde şikayet ederek en azından kendimi rahatlatacağım. Siz de istediğiniz gibi takılabilirsiniz.
Yine tabii ki Sürat Kargo'ya işim düştü bu sefer yapmadıkları teslimatın sorumsuzluğunu bildiğim için şubeyi aradım kargomu sakıııın dağıtıma çıkarmayın diye :) Allah korusun, dağıtıma falan çıkar. Hanımefendi yarın sabah 9-10 arası aramam gerektiğini söyledi. İyi ki de arayıp sakın dağıtıma çıkarmayın demişim. Yoksa beni yine süregelen bir durum bekliyordu. Çok şükür atlattım kendimce. Lakin, Bana kalırsa buradaki Şikayetlerin hiçbiri ama hiçbiri okunmuyor! En sonunda anket başlatacağım burası için ne kadar pervasız ve yorucu bir şube olduklarını oylayıp CİMER'e gerçek bir şikayette bulunacağım!
