Sürat Kargo Çağlayan’ın Keyfi Gecikmesi Önemli Randevumu Kaçırttı

Sürat Kargo Çağlayan acentesine ait 43241538317622 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi sistemde 21 Şubat olarak görünmesine rağmen teslimatım keyfi şekilde 23 Şubat’a ertelendi. “Bugün teslim edilecek” bilgisine güvenerek tüm planımı buna göre yaptım, işimi gücümü kargoya göre ayarladım.

Kargomun içinde kamp ocağı bulunuyor ve bu ürün için önceden belirlediğim kullanım programım tamamen iptal oldu. Önemli bir randevumu kaçırdım, özel işlerim aksadı ve tüm bu mağduriyet, “saat 4’te personel paydos ediyor” denilerek teslimatın ertelenmesi nedeniyle yaşandı. Müşterilerin planlarını, zamanını ve mağduriyetini hiç önemsemeyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bundan sonraki süreçte bu tarz keyfi gecikmelerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.